Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 05 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een contract afgesloten bij Tele 2, het zou 28 mei ingaan, maar ik kreeg geen installatiepakket , heb daarover vaak gebeld en het werd steeds opnieuw beloofd maar ik ontving niets, Ondertussen werd ik door mijn vorige provider afgesloten... Lees meer
Klacht van kita_45 op 04 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
8 mei heb ik een contract afgesloten voor mijn moeder. 16 mei zou ze alles binnenkomen en 20 mei zou ze het internet opgeleverd worden. Tot op heden nog steeds geen modem!! Vandaag is wel het kastje voor... Lees meer
Klacht van Sjack64 op 02 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op het moment van schrijven hebben we al 6 uur geen internet en telefonie van Tele2. Naar hun zeggen is het een lokaal probleem en zijn hun specialisten er mee bezig. Ik vind het echt belachelijk dat.je zolang zonder internet kan komen... Lees meer
Klacht van Mevr. Banis op 31 mei 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste klachten functionaris , Dinsdag 26520 heeft mijn moeder vanaf balkon gezien dat een jonge dame in een papier container 17'pakken folders heeft gedumpt . Tot nu toe is de container nog niet geleegd.... De container staat aan de Banda Neira hoek... Lees meer
Klacht van jimbo43 op 31 mei 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg al weken geen reclame in de brieven bus dat is zeer lastig zo kan ik niet op tijd zien wat er in de reclame is ik woon on de Haagse beemden op de vierbunder Lees meer
Klacht van Ghafari op 26 mei 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer mevrouw, Ik heb meer dan 6 maanden klacht gehad met uw diensten zowel internet als telefoneren. Nadat het was opgelost in april uw klantenservice heeft een tegoed beloofd van 119.78 euro. Het is per mail aan mij bevestigd.... Lees meer
Klacht van Alissa34 op 26 mei 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 is aangesloten maar er geen apparatuur binnen om aan te sluiten. Dus geen internet.tv .wifi Dit kan nog wel een week duren. Ik wil dit zo snel mogelijk opgelost hebben. Mvg Lees meer
Klacht van Savran op 25 mei 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Tele2. Mijn hoogbejaarde en hulpbehoeftige schoonouders, (85 en 75) zijn voor hun communicatie met de buitenwereld geheel afhankelijk van hun telefoon en internetverbinding. Halverwege mei werden wij (dochter en schoonzoon) ineens gebeld door familie, hulpdiensten... Lees meer
Klacht van mickela op 24 mei 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mail komt geregeld niet aan. Tele2 doet niets aan klacht en schuift dit af. Verwijst naar hun alg.voorwaarden Regelmatig komen mails bij mij niet binnen, die naar een account van zonnet (nu Tele2) gestuurd worden. De afzender krijgt geen foutmelding, en... Lees meer
Klacht van riavandeveerdonk op 22 mei 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
23 april mij aangemeld als klant, 22 mei nog geen apparatuur ontvangen. geen vertrouwen meer in tele2 opzeggen , kan niet zonder afkoopsom. MAAR IK HEB NOG STEEDS GEEN AANSLUITAPPARATUUR ONTVANGEN. ik wil zonder KOSTEN VAN MIJN ABONNEMENT AF. BETALEN ZAL IK ABSULUUT NIET. Lees meer