riavandeveerdonk op 22 mei 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft zich op 23 april aangemeld bij Tele2, maar heeft op 22 mei nog steeds geen aansluitapparatuur ontvangen. De klant heeft geen vertrouwen meer in de service van Tele2 en wil het abonnement zonder kosten beëindigen, maar kan dit niet doen zonder een afkoopsom te betalen.
23 april mij aangemeld als klant,
22 mei nog geen apparatuur ontvangen.
geen vertrouwen meer in tele2
opzeggen , kan niet zonder afkoopsom.
MAAR IK HEB NOG STEEDS GEEN AANSLUITAPPARATUUR ONTVANGEN.
ik wil zonder KOSTEN VAN MIJN ABONNEMENT AF.
BETALEN ZAL IK ABSULUUT NIET.
ABSOLUUT ONTEVREDEN
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
