Klacht: Geen internet

Sjack64 op 02 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant van Tele2 meldt dat hij al zes uur zonder internet en telefonie zit. Volgens Tele2 is er sprake van een lokaal probleem en zijn hun specialisten bezig met het oplossen ervan. De klant uit zijn onvrede over de lange duur van de storing.

Mijn Klacht:

Op het moment van schrijven hebben we al 6 uur geen internet en telefonie van Tele2.

Naar hun zeggen is het een lokaal probleem en zijn hun specialisten er mee bezig.

Ik vind het echt belachelijk dat.je zolang zonder internet kan komen te zitten.

Gewenste Oplossing:

Als ze dit zsm oplossen!
En als we een compensatie krijgen voor het niet hebben van internet en het gebruik van de mobiel als hotspot.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie