Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Keesjan R op 22 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuw abonnement via Tele2 afgesloten, met nummerbehoud natuurlijk. Van te voren keurig een sms ontvangen wanneer het nummer geporteerd zou worden. Nummer is geporteerd, maar helaas geen sim kaart ontvangen. Help desk nu al 5 keer gebeld, maar die... Lees meer
Klacht van CorrieAdema op 21 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 2 juli ben ik klant van tele 2 ik heb netjes alles ontvangen maar er is mij niet mededeeld wanneer de gebruikskosten inging ik heb alle papieren doorgenomen en was er van overtuigt omdat mijn abb inging per 2... Lees meer
Klacht van Anezka op 21 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Draadloos internet abonnement bij Tele2 afgesloten op basis van het feit dat er op de site wordt gezegd dat er geen telefoonaansluiting nodig is. Dit blijkt dus niet waar. Er is wel degelijk een telefoonaansluiting nodig, maar Tele2 vindt dit een... Lees meer
Klacht van vlinderbeertje op 20 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hallo tele2 waarom kunnen jullie me voor de zoveelste keer niet verstaan zodra ik een telefoon nummer heb genoemd en jullie zoeken de gegevens erbij dan kunnen jullie me ineens niet meer verstaan vreemd vind ik dit.dan bieden jullie je excuses... Lees meer
Klacht van Tjitte69 op 19 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb sinds 22 Juni een abonnenment afgesloten bij Tele2 waarbij ik mijn nummer mee heb genomen vanaf KPN. op 27 juli wilde ik op vakantie en natuurlijk kunnen bellen in het buitenland, echter op site zag ik toevallig een melding hierover... Lees meer
Klacht van Henk Flederus op 17 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb de bestelde Sim kaart ontvangen. Deze werkt echter niet in het apparaat waar hij voor bestemd is. Mijn eigen Sim werkt prima in datzelfde apparaat. Het zal dus een Sim of instellings probleem zijn. Het blijkt totaal onmogelijk om bij Tele2 de... Lees meer
Klacht van ditschietnietop.n op 17 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag luisterde ik mijn voicemail bericht af. Een medewerker van administratie meldde me dat alles volgens planning loopt en dat de oplevering op 5 september zal plaatsvinden. A.Dit loopt geheel NIET volgens planning, mijn aanvraag was op 20 juli. Bijna... Lees meer
Klacht van havana op 17 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten van mijn internet en bellen. Inmiddels is alles betaald, zowel bij tele2 als bij GGN. Ik wordt door beide van het kastje naar de muur gestuurd als ik vraag wanneer ik wordt aangesloten. Beiden wachten ze op informatie... Lees meer
Klacht van annaie op 17 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
begin dit jaar heb ik een andere modem voor onbeperkt bellen en sneller internet.Sinsdien is het een drama.Regelmatig heb ik geen internet en ben ik telefonisch niet te bereiken.Dit gebeurt 4- 6 keer per dag.Na contact met tele2 werd mij... Lees meer
Klacht van henkeboh op 17 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
nieuwe simkaart moet geactiveerd worden. Volgens richtlijn gebeld met 0900 nummer dinsdag 14-08-2012 te 09.05 uur. 19 minuten in de wacht, eindelijk iemand aande telefoon en voor ik mijn vraag fatsoenlijk heb gesteld wordt de verbinding verbroken. Teneinde raad 1200... Lees meer