Mijn Klacht:
Ik ben afgesloten van mijn internet en bellen. Inmiddels is alles betaald, zowel bij tele2 als bij GGN.
Ik wordt door beide van het kastje naar de muur gestuurd als ik vraag wanneer ik wordt aangesloten. Beiden wachten ze op informatie van de ander en ik als klant wordt volgens tele2 verkeerd door ggn ingelicht en ik als klant moet van tele2 ggn op zijn contractuele verplichtingen met tele2 wijzen.
als antwoord op mijn vraag krijg ik van ggn te horen dat ik maar moet afwachten en het kan wel 2 weken duren.
tele2 geeft 3 werkdagen op nadat de betaling binnen is.
Gewenste Oplossing:
dat tele2 contact opneemt met ggn en ze laat weten dat de hoofdsom sinds 7 augustus is overgemaakt en bij hun ook binnen is.
ik wil gewoon aangesloten worden
