Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ton41 op 23 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Is het nog steeds zo dat telecom aanbieders hele minuten van je belbundel af mogen halen in plaats van secondes als ik iemand belt en hij gaat maar 5 of 10 seconde over gaat er bij tele2 gewoon een minuut... Lees meer
Klacht van mvandeven op 23 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een iphone4s. Sinds 8 augustus een abonnement bij tele2 met internetverbinding. Krijg echter (buiten WIFI) geen internetverbinding maar steeds de tekst dat er geen internetverbinding aktief is. Daarnaast heeft mijn vrouw tevens een abonnement bij tele2 afgesloten sinds 3... Lees meer
Klacht van raateland op 23 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tijdens de omschakeling van Ziggo naar Tele2 (ingang van 27mrt 2012) werd ons medegedeeld door Tele2 dat zij alles voor hun rekeing zouden nemen v.w.b. opzegging abonnement en tel.nr.-overdracht bij Ziggo. Nu blijkt dit bij Ziggo niet gedaan te zijn en... Lees meer
Klacht van Monus1986 op 23 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Slechte bereikbaarheid van klantenservice. Telefonisch betaal je 10 ct/pm en wachttijd vaak een kwartier. Al 3 weken bezig om mijn mobiel internet in orde te krijgen die het nog steeds niet doet. Virtuele assistent werkt niet en heeft zelfs 2x het... Lees meer
Klacht van Axel2212 op 23 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 Nederland B.V. Postbus 289 2400 AG Alphen aan den Rijn Betreft: Klacht m.b.t. Dataverbruik ... Lees meer
Klacht van MarikeW op 22 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was de afgelopen twee weken in het buitenland. Ik kreeg een sms van Tele2 dat mijn datalimiet bereikt was en of ik het wilde overschrijden. Dan kon ik ja terug smssen. Gedaan dus. Kreeg ik een week daarna een sms... Lees meer
Klacht van misty.schipper op 22 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 20juli jongstleden heeft mijn grootvader van 75 een Nokia met touchscreen van Tele2 mogen ontvangen, ik was hier al niet te spreken over maar mijn grootvader vertelde me dat degene die hem deze telefoon aansmeerde hem verzekerde dat... Lees meer
Klacht van CorrieAdema op 22 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 2 juli ben ik klant van tele 2 ik heb netjes alles ontvangen maar er is mij niet mededeeld wanneer de gebruikskosten inging ik heb alle papieren doorgenomen en was er van overtuigt omdat mijn abb inging per 2... Lees meer
Klacht van victor33 op 22 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Stap over van KPN naar Tele2. Doe de bestelling op 25 julie. En wil alles in laten gaan op 31 augustus. Dan kan Tele2 met hun overstap service mijn abonnement opzeggen en voorkom ik dubbele kosten. Kom ik er achter... Lees meer
Klacht van Mary E. op 22 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag om 9 uur zou mijn nummer van T-mobile overgaan naar Tele2. Ik kan inmiddels niet meer bellen met T-mobile en met Tele2 heb ik geen verbinding. Als ik mijn eigen nummer bel vanaf een ander toestel gaat hij gelijk... Lees meer