Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van beun op 26 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele 2 schrijft dat ik 160.00 euro per jaar zou besparen . nu blijkt dat ik 240.00 euro extra kosten aan powerplugsmoet maken,wil ik op elke kamer t.v kunnen kijken. ook rekend de monteur niet alleen 70.00 euro voor aansluiting ,maar nog... Lees meer
Klacht van thahost op 26 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 17 juli 2012 een abonnement afgesloten met nummerbehoud. Dat nummer wordt op 3 september 2012 uitgevoerd. Volgens de condities van Tele2 wordt de simkaart 5 werkdagen voor de nummerportering uitgevoerd. Helaas heb ik nog niets mogen ontvangen. Als de... Lees meer
Klacht van I.sertkaya op 26 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb meer dan een jaar internet afgesloten bij tele 2. tele 2 zei dar ik een vezel kabel heb en daarom een internet van 60 mbs kan nemen. Ik heb die internet genomen maar tot heden nooit gebruik kunnen... Lees meer
Klacht van snipey25 op 25 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij Tele 2 voor het totaalpakket van Internet/tv/telefoon. Tot enkele maanden geleden ging alles wel redelijk, op wat haperingen van de digitale tv na. Maar mijn internet is de afgelopen maanden in snelheid gedaald naar wat een... Lees meer
Klacht van wingkanlai op 25 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 8 Juli heb ik een sim-only abonnement besteld met nummerbehoud. Nummerbehoud is kort erna goed gekeurd door de providers. Voor 17-8 zou de simkaart geleverd worden. Het is nu de 23e en nog steeds niets binnen! Ben hierdoor dus... Lees meer
Klacht van Elskabout op 24 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al sinds het begin van mijn 3 in 1 pakket bij Tele2 heb ik tv storingen. Het beeld valt plotseling uit en het duurt minutenlang voordat er weer beeld is. Dit meerdere keren per avond. Het melden van mijn klachten... Lees meer
Klacht van tom84 op 24 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een mobiel abbonement bij Tele2. Ik heb een databundel van 1.5GB omdat ik veel weg ben en op plekken ben waar geen Wifi beschikbaar is. Tele2 levert een mooie dienst (naar wat ik dacht), om een sms te sturen... Lees meer
Klacht van sassie-77 op 24 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn factuur dd. 22-07-2012 is nog niet betaald, deze kan ik vrijdag voldoen. De datum is nog geen maand terug en nu al afgesloten terwijl ik net een verlenging van de diensten ben overeengekomen. Lekker klantvriendelijk........ Lees meer
Klacht van G.oksuz op 23 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw/ meneer, 21 augustus jl. heb ik meerdere malen contact opgenomen met een van uw collega's o.a. Met * Daar is een en andere besproken. We hebben in september 2011 gebeld om ons abonnement van telefoon en internet op te zeggen. Uw... Lees meer
Klacht van S.okzus op 23 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We hebben in september 2011 gebeld om ons abonnement van telefoon en internet op te zeggen. Uw collega heeft ons toegezegd dat per 1 oktober 2011 het abonnement zou stoppen! Wij vertrouwde erop dat het in het systeem wordt gezet... Lees meer