Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bijlholt22 op 29 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze dochter heeft een abonnement tv en internet afgesloten. Ik ben nu twee maanden bezig internet draadloos te krijgen, maar dit lukt niet, ook niet na chat en telefonisch contact met Tele 2. Het laatste telefoontje werd afgesloten met:"Dan moet... Lees meer
Klacht van mvandeven op 28 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nog steeds kan ik niet internetverbinding krijgen met mijn mobiele telefoon. Ondanks 4x contact met de servicedesk (waar tele2 zchrijft dat slechts 1x contact is geweest) en het opvolgen van stappen zoals beschreven bij toestelhulp en ondanks hulp van het... Lees meer
Klacht van harpiootje op 28 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer 2 maanden heb ik een mobiel abonnement bij tele2. In Frankrijk had ik ineens geen bereik. Eenmaal in Nederland weer wel. Later ging ik naar Spanje, en ook daar had ik geen bereik terwijl mijn dochter die ook... Lees meer
Klacht van M.m.paz op 28 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor de tweede keer in het afgelopen jaar heb ik problemen met tele2. Ik zorg ervoor dat mijn betalingen binnen komen maar hun sluiten mijn mobiele abbonnement af bewerend dat dit niet kan kloppen en dat ik mijn moet gaan kijken... Lees meer
Klacht van al52Liam op 28 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 07-07-2012 adreswijziging via website doorgegeven ivm overzetten vaste telefonie. Betreft aansluiting van mijn moeder (84) die ook alarmmelding via deze vaste telefoonlijn heeft. 31-07-2012 gebeld waarom telefoon nog niet is overgezet. Er bleek geen enkele melding in systeem te... Lees meer
Klacht van jimhei op 26 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
helaas overgestapt naar tele2. Blijkt achteraf dat doorschakelen niet mogelijk is. Bellen in het buitenland is tot na de betaling van de 2e faktuur ook niet mogelijk. Gebruik telefoon zakelijk en gebruik telefoon antwoordservice, waarvoor ik moet kunnen doorschakelen. Tele 2 is voor zakelijke... Lees meer
Klacht van beun op 26 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele 2 schrijft dat ik 160.00 euro per jaar zou besparen . nu blijkt dat ik 240.00 euro extra kosten aan powerplugsmoet maken,wil ik op elke kamer t.v kunnen kijken. ook rekend de monteur niet alleen 70.00 euro voor aansluiting ,maar nog... Lees meer
Klacht van thahost op 26 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 17 juli 2012 een abonnement afgesloten met nummerbehoud. Dat nummer wordt op 3 september 2012 uitgevoerd. Volgens de condities van Tele2 wordt de simkaart 5 werkdagen voor de nummerportering uitgevoerd. Helaas heb ik nog niets mogen ontvangen. Als de... Lees meer
Klacht van I.sertkaya op 26 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb meer dan een jaar internet afgesloten bij tele 2. tele 2 zei dar ik een vezel kabel heb en daarom een internet van 60 mbs kan nemen. Ik heb die internet genomen maar tot heden nooit gebruik kunnen... Lees meer
Klacht van snipey25 op 25 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij Tele 2 voor het totaalpakket van Internet/tv/telefoon. Tot enkele maanden geleden ging alles wel redelijk, op wat haperingen van de digitale tv na. Maar mijn internet is de afgelopen maanden in snelheid gedaald naar wat een... Lees meer