Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H.V. op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels 3,5 week bezig met de aanvraag voor internet in mijn woning. Elke klantenservice medewerker die ik spreek geeft weer iets anders aan. Inmiddels heb ik tot twee keer toe een nieuwe aanvraag moeten indienen (vorige was kwijt???).... Lees meer
Klacht van joyceeekelschot op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze televisie hapert constant, normaal tv kijken kan niet meer. Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice en die zei te resetten maar niks helpt. Ook hebben ze de snelheid in onze wijk gemeten en dat was allemaal goed.... Lees meer
Klacht van FerdyR op 29 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn nieuwe abonnement ging in per 1-6-2012. Op mijn eerste factuur staan voor de maand mei ook de abonnementskosten in rekening gebracht. In een e-mail aan Tele2 werd aangegeven dat er 5 euro teveel in rekening is gebracht. Dat was echter... Lees meer
Klacht van namo op 29 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door een kleine handeling was ik opeens meerdere mappen kwijt. Ik ben gisterenochtend eerst begonnen met een Virituele chat die gaat helpen met een oplossing maar die vraagt steeds de verkeerde vragen en komt met een oplossing wat er helemaal... Lees meer
Klacht van bijlholt22 op 29 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze dochter heeft een abonnement tv en internet afgesloten. Ik ben nu twee maanden bezig internet draadloos te krijgen, maar dit lukt niet, ook niet na chat en telefonisch contact met Tele 2. Het laatste telefoontje werd afgesloten met:"Dan moet... Lees meer
Klacht van mvandeven op 28 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nog steeds kan ik niet internetverbinding krijgen met mijn mobiele telefoon. Ondanks 4x contact met de servicedesk (waar tele2 zchrijft dat slechts 1x contact is geweest) en het opvolgen van stappen zoals beschreven bij toestelhulp en ondanks hulp van het... Lees meer
Klacht van harpiootje op 28 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer 2 maanden heb ik een mobiel abonnement bij tele2. In Frankrijk had ik ineens geen bereik. Eenmaal in Nederland weer wel. Later ging ik naar Spanje, en ook daar had ik geen bereik terwijl mijn dochter die ook... Lees meer
Klacht van M.m.paz op 28 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor de tweede keer in het afgelopen jaar heb ik problemen met tele2. Ik zorg ervoor dat mijn betalingen binnen komen maar hun sluiten mijn mobiele abbonnement af bewerend dat dit niet kan kloppen en dat ik mijn moet gaan kijken... Lees meer
Klacht van al52Liam op 28 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 07-07-2012 adreswijziging via website doorgegeven ivm overzetten vaste telefonie. Betreft aansluiting van mijn moeder (84) die ook alarmmelding via deze vaste telefoonlijn heeft. 31-07-2012 gebeld waarom telefoon nog niet is overgezet. Er bleek geen enkele melding in systeem te... Lees meer
Klacht van jimhei op 26 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
helaas overgestapt naar tele2. Blijkt achteraf dat doorschakelen niet mogelijk is. Bellen in het buitenland is tot na de betaling van de 2e faktuur ook niet mogelijk. Gebruik telefoon zakelijk en gebruik telefoon antwoordservice, waarvoor ik moet kunnen doorschakelen. Tele 2 is voor zakelijke... Lees meer