Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van basm op 31 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
9 dagen geen internet en heb het gevoel van het kastje naar de muur te worden gestuurd, alleen maar afwachten zeggen ze bij de helpdesk. Heel verveld voor u maar ik kan er ook niets aan doen, daar gaat een... Lees meer
Klacht van Robinarends op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 27 augustus kan ik (eindelijk) weer gebruik maken van mijn telefoon en internetverbinding, een maand na de aanvankelijke oplevering. Wegens een administratieve fout, buiten mijn schuld om, heb ik een maand niet kunnen bellen via een vaste lijn, dan wel... Lees meer
Klacht van Tukkers op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 8 augustus een mobiel internet voor buitenhuis besteld . En dongel dus. Na 3 keer te hebben gebeld heb ik hem nog niet . Er wordt mij steeds gezegt dat hij binnen 5 dagen er is . Nu... Lees meer
Klacht van Jan Kuijl op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Daar ik vanaf 10 dagen geleden een telefoonische klact heb in gediend dat via mijn profeiter UPC. Heelaas is profeiter aan hun kant gaan zoeken en hebben ook contact. Na 7 uur wordt ik uit Vlijmen met een mobiel toestel gebeld maar... Lees meer
Klacht van vandooren op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 10 dgn op een nieuwe modum moeten wachten omdat er een kapotte modum was opgestuurd om een beetje televisie te kijken moesten wij de modum koelen met een vin als ik moest bellen moest ik dat mobiel... Lees meer
Klacht van Lindy1989 op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds mei jl. hebben wij het totaalpakket met telefonie, internet en digitale televisie van Tele2. Er is ons een snelheid van 20 MB/s verkocht, echter, we kunnen maar 3 tot 8 MB/s ontvangen. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk... Lees meer
Klacht van H.V. op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels 3,5 week bezig met de aanvraag voor internet in mijn woning. Elke klantenservice medewerker die ik spreek geeft weer iets anders aan. Inmiddels heb ik tot twee keer toe een nieuwe aanvraag moeten indienen (vorige was kwijt???).... Lees meer
Klacht van joyceeekelschot op 30 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze televisie hapert constant, normaal tv kijken kan niet meer. Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice en die zei te resetten maar niks helpt. Ook hebben ze de snelheid in onze wijk gemeten en dat was allemaal goed.... Lees meer
Klacht van FerdyR op 29 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn nieuwe abonnement ging in per 1-6-2012. Op mijn eerste factuur staan voor de maand mei ook de abonnementskosten in rekening gebracht. In een e-mail aan Tele2 werd aangegeven dat er 5 euro teveel in rekening is gebracht. Dat was echter... Lees meer
Klacht van namo op 29 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door een kleine handeling was ik opeens meerdere mappen kwijt. Ik ben gisterenochtend eerst begonnen met een Virituele chat die gaat helpen met een oplossing maar die vraagt steeds de verkeerde vragen en komt met een oplossing wat er helemaal... Lees meer