Vervelend dat een nieuw mobiele telefonie toestel niet naar tevredenheid werkt. Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om hierbij te helpen en om alle instellingen met de klant na te kijken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag het bovenstaande plus galaxy s3 afgesloten inde wjnkel (3sept). Alles goed gegaan contract ondertekend. Dus ik naar huis helemaal blij met mn nieuwe telefoon. Installeer hem goed e. Vul de juiste pincode in maar daar bleef het bij. Kan niet bellen niet gebeld worden niet smsen en niet gesmst worden. Ook kan ik niet internetten en nu??
Dat ik per direct gebruik kan maken van mijn internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2012 om 10:34 geantwoord
Vervelend dat een nieuw mobiele telefonie toestel niet naar tevredenheid werkt. Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om hierbij te helpen en om alle instellingen met de klant na te kijken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan daarom contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
