Mijn Klacht:
Ik wil a la minuut mijn voicemailberichten kunnen afluisteren en nu moest ik een keuze menu door van veel stappen, waaronder veel nodeloze stappen.
Als ik hier een vraag over stel bij de telefonische klantenservice komt er geen zinnig antwoord, het kan ook niet voor me geregeld worden dat ik die stappen kan overslaan. Het was voor mij een DRINGEND voicemailbericht.
Verder vind ik de klantenservice van tele2 abominabel te bereiken en de afhandeling ronduit ondermaats. Je hangt eerst een kwartier (of langer) in de wachtrij en krijgt vervolgens iemand aan de lijn die je dan op een later tijdstip terug wil bellen. (dit geldt voor mijn vorige probleem met tele2)
Gewenste Oplossing:
Geld.
Vergoeding van wachttijd plus extra om alle frustratie een beetje te compenseren.
