Wij betreuren het dat de klant problemen ervaart met bereik. Volgens onze gegevens is hierover al contact opgenomen met de klantenservice en kan inmiddels weer gebruik worden gemaakt van mobiele telefonie. Oneze excuses voor het ongemak wat ontstaan is. Indien...
Een klant van Tele2 ervaart problemen met het mobiele bereik in het buitenland, zelfs na het invoeren van een pincode. Bij terugkomst in Nederland blijft het probleem aanhouden, wat voor de klant erg vervelend is, aangezien het toestel dagelijks wordt gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
geen bereik in buitenland ook na een 1 voor pincode niet en bij thuis komst ook geen bereik meer!
erg vervelend als je hem elke dag gebruikt
contact opgenomen met tele 2 en echt binnen 2 minuten iemand aan de lijn, simkaart kapot zeggen ze dus kryg een nieuwe!!
zou eigenlijk ook geld van die 1,5 week terug moeten krygen
wegens geen bereik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2012 om 11:18 geantwoord
Wij betreuren het dat de klant problemen ervaart met bereik. Volgens onze gegevens is hierover al contact opgenomen met de klantenservice en kan inmiddels weer gebruik worden gemaakt van mobiele telefonie. Oneze excuses voor het ongemak wat ontstaan is. Indien we nog ergens bij kunnen helpen horen we het graag: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
