Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van shiro op 23 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn nieuwe sim only abonnement van 100 minuten en 550 MB, a 10,50 euro ging op 3 september in. Ik kreeg echter de 15e een rekening van 18,50. Toen ik via chat met de klantenservice vroeg hoe het kan dat... Lees meer
Klacht van dikkydik op 23 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 jaar en 7 maanden geleden het alles-in-één pakket afgesloten bij Tele2 en hierbij gebruikt gemaakt van de overstapservice. Het huidige vaste telefoonnummer zou worden geporteerd van Casema/Ziggo naar Tele2. Enkele maanden na in werken treden van het... Lees meer
Klacht van Peggy Nuijten-Vermeer op 23 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 22 Juli ben ik mijn telefoon verloren. Direkt mijn sim laten blokkeren en dag erop gebeld voor vervangende sim kaart. Dit zou geen probleem zijn mijn 70,- beltegoed zou overgezet worden en binnen 10 werkdagen zou ik de nieuwe prepaid... Lees meer
Klacht van Cyberedwin op 23 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Via een tussenpersoon van Tele2 (Typhone.nl) had ik een mobiel internet abonnement afgesloten bij Tele2 voor € 7,50 per maand. Helaas werkte het product niet op mijn Ipad. En heb ik alles binnen de wettelijke termijn van 7 dagen teruggestuurd... Lees meer
Klacht van Trish op 23 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds juni 2011 maken wij gebruik van Tele2. Eerst hadden wij gekozen voor digitenne en internet samen. Dit beviel ons doordat de televisie erg traag deed met het zappen naar verschillende zenders en wij hadden regelmatig storing (geen verbinding) waardoor het beeld... Lees meer
Klacht van peteroidtmann op 22 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb slechte ervaringen met Tele2... het debakel begon verleden jaar oktober toen ik bijtekende voor 2 jaar i.c.m. een BlackBerry Torch. Er werd gezegd dat ik niet aan de deur hoefde bij te betalen. Wat schetste mijn verbazing? Wel... Lees meer
Klacht van m.sjardijn op 22 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds vorige week problemen met onze vaste telefoon. Vanaf zondag helemaal geen bereik meer en we kunnen zelf ook niet bellen. maandag met tele 2 gebeld om 11uur om 17 uur nog maar eens zelf weer teruggebeld, er was zogenaamd... Lees meer
Klacht van Ellknaap op 22 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit met een groot probleem ik zit in Spanje kan niet bellen en niet sms'en help aub mijn nr is 0651069052 Lees meer
Klacht van susanvlassak op 22 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zou sinds 10 september 2012 een abonnement krijgen bij Tele2. Op deze 10 september zou mijn abonnement van vodafone overgezet worden naar een tele2 abonnement met nummerbehoud. Ik heb geen simkaart gekregen en na zelf gebeld te hebben bleek... Lees meer
Klacht van y.verboom op 22 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben jammer genoeg afgesloten van mijn vaste telefoon en mobiel doordat er een achterstand was van betaling tele 2 hebben dit uit handen gegeven aan de Incasso buro ik heb deze betaling dan ook gedaan aan het incasso buro... Lees meer