Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tijmenvrooyen op 11 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb langer dan 2 maand last gehad van een storing in het dorp dat ik woon namelijk: Annen. Nu had mijn broer geïnformeerd in het begin van de storing door tele 2 te bellen wat er aan de hand was. Hij... Lees meer
Klacht van Berghout op 11 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dag heer/mevrouw, er was een miscommunicatie over het karig bedrag van €11,29 en was sedert 27ste Maart naar jullie rekening overgemaakt. Ik bleef maar berichten krijgen en ettelijke keren doorgeven dat het bedrag staat al op jullie rekening van. De... Lees meer
Klacht van Stefanie Raeman op 10 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon heeft op 07/03/2023 een playstation 5 besteld bij TI-84shop. Nooit ontvangen en na meerdere telefoontjes zijn geld ook niet teruggekregen. Wij wonen in België. Ik ben verder aan het bekijken hoe ik mijn zoon kan helpen zijn geld terug... Lees meer
Klacht van Natascha Merks op 06 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
telefonisch netjes terug gebeld door medewerker. Gaat meneer iets opzoeken voor mij is er ineens een computerstem die vriendelijk meld dat ineens de afdeling gesloten is terwijl er tot 20.00 contact moet kunnen zijn. Meneer belt ook niet even terug... Lees meer
Klacht van Tele2-wegermee op 03 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 21 februari heb ik mijn abo verlengd met toestel, op 22 februari heb ik het geanuleerd. Na 2 keer gebeld te hebben en telkens 14 dagen wachten nog steeds geen geld. Klantenservice hangt steeds op in mijn gezicht. Advies neem... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wil graag de sim kaart ontvangen, die mij al 4 x beloofd is. Ben laaiend !!! Heb het toestel in januari bij jullie gekocht en nog steeds niet kunnen SMS ontvangen en niet kunnen bellen. Heb reeds 105,00 betaald maar geen dienst Lees meer
Klacht van Emil Snelleman op 30 maart 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Toen ik mijn afschriften laatst bekeek zag ik dat ik vreemd genoeg nog steeds maandelijks geld overmaakte naar Tele 2, terwijl ik al een jaar geleden mijn sim abonnement had opgezegd. Na een gesprek met de klantenservice zou ik maar 3... Lees meer
Klacht van Reda TOUIL op 29 maart 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte, Ik dien hierbij een klacht in, ten eerste wegens het maanden lang een bewindvoeringscode achter mijn naam te laten staan, zelfs na meermaals bellen van mij en mijn ex- bewindvoerder. Zelfs het opsturen van de beschikking van de rechtbank waarin... Lees meer
Klacht van pe.siera op 28 maart 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geruime tijd geen internet, niet alle TV-zenders en geen contact met Tele2 mogelijk. Lees meer
Klacht van Kordo op 27 maart 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb bestelling geannuleerd op 15 februari en darna krijg ik te horen dat mij geld word overgamkt en ik heb totaal 100 keer gebeld en medewerkers give mij een datum en dat het word niet betaalt maar ik ben... Lees meer