Een klant heeft op 4 april een bestelling geplaatst en dezezelfde dag geannuleerd. Ondanks herhaald contact met de klantenservice van Tele2 heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb een bestelling 4 april geplaatst en betaald ,op dezelfde dag heb ik de bestelling geannuleerd, ik heb contact met klantenservice opgenomen om mijn geld zo snel mogelijk terugkrijgen, maar daar kunnen ze niets voor mij betekenen, ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen
Geld terug deze week
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
