Mijn Klacht:

Ik heb langer dan 2 maand last gehad van een storing in het dorp dat ik woon namelijk: Annen.
Nu had mijn broer geïnformeerd in het begin van de storing door tele 2 te bellen wat er aan de hand was.

Hij krijgt nu zijn abonnementkosten vergoed nadat de storing is verholpen. Ik bel 30 minuten later dan hem. Alleen ik krijg geen vergoeding omdat ik niet had gebeld tijdens de periode van de storing dat ik er last van heb.

Dit is natuurlijk erg vreemd. Mijn broer die doorgeeft aan mij wat de situatie is krijgt een vergoeding, echter ontvang ik die niet omdat ik er “zo genaamd geen last van had”

Ook was de werknemer niet vriendelijk en begreep hij mijn situatie niet.

Erg vervelend

Groet, Tijmen van Rooijen

Gewenste Oplossing:

Dezelfde vergoeding ontvangen die mijn broer ook heeft ontvangen.