Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van serena-jp op 26 maart 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik belde Tele2 om te vragen of het al mogelijk was om te verlengen. Dit was niet het geval en ik moest nog iets minder dan een maand wachten hiervoor. Vervolgens werd ik teruggebeld en vertelde de medewerker mij dat... Lees meer
Klacht van petra van Oudheusden op 25 maart 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
8dec is mijn contract ontbonden en zou ik teveel betaald geld terug krijgen.Meerdere keren gebeld en wisselende antwoorden :het zou naar mij gestort zijn.na verderzoeken o nee toch niet. het zou zeker de eerste week van maart op... Lees meer
Klacht van Ineke Klingenberg op 10 maart 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 11 februari dit toestel besteld en geannuleerd. Redem van annulering was dat ik per vergissing geem nummerbehoud had aangevinkt. Vanuit Tele 2 werd mij geadviseerd de aankoop te annuleren. Mij werd verteld dat ik get betaalde bedrag... Lees meer
Klacht van Lililor op 22 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In mrt 2022 heb ik tele 2 opgezegd omdat ik verhuisd ben en er geen tele 2 beschikbaar was.Gelijk bevestiging ontvangen.Toen begon de ellende:elke maand 26.55€ afgehouden ik weer teruggeboekt en dan weer bellen u staat nog actief,we gaan... Lees meer
Klacht van Algina op 20 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb met een Klantservice van Tele2 gebeld om abonnement te verlegen en ik werd niet geholpen. Medewerker was niet vriendelijk en hebt abrupt twee keer gesprek beëindigd. Ik ben jaren lang een klant bij Tele2 en ik weet het... Lees meer
Klacht van bvonk55 op 18 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 3 oktober kreeg ik een bevestiging dat per 3 november 2022 het abonnement was opgezegd en dat de incasso zou worden stopgezet Eind oktober 2022 heb ik mijn modem opgestuurd. Dat dit is ontvangen is door de klantenservice bevestigd.... Lees meer
Klacht van evert_inwoner_van_almere op 17 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft mijn internet contract per 3 januari beëindigd ivm overgang van koper naar glasvezel. De service is dus beeindigd, maar de facturen januari en februari lopen gewoon door. Uitgebreid gebeld met tele2. Dit zit zo in hun 'systeem'. Bijzonder slechte... Lees meer
Klacht van Guergouri op 16 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant van Tele 2 zsinds 2017,vorig jaar november 2022 ben ik verhuisd naar Rotterdam, vanaf de eerst dag 29 november tot en 8 februari had ik regelmatig storing en uitval van internet de eerst 9 dagen had ik geen internet... Lees meer
Klacht van Roland Saimah op 15 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement opgezegt op 31 jan 2023 maar mijn abonnement loopt nog steeds ,vandag 15-2-2023 kreeg ik op mijn email een factuur voor maand januarie , en mijn abonnement gaat normaal lopen tot 15- maart . ik vind... Lees meer
Klacht van Klacht tele2 l op 05 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn sim only abonnement verlengd met een toestelabonnement. Helaas kwam ik er na een paar uur achter dat ik een wat kleiner toestel besteld had, dan ik dacht. Ik wilde dus een ander toestel. Vervolgens heb ik gebeld... Lees meer