Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EKri op 05 juni 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 15 mei moest ik een nieuw abbonnement nemen omdat tele2 stopt met het leveren van internet. Ik moest toen naar t-mobile. Dit heb ik de 15e geregeld. Ik wacht nogsteeds op mijn pakketje van de installatie. Eerst wat het... Lees meer
Klacht van Ikwilvantele2af op 30 mei 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voorheen was ik klant bij Tele-2, echter bij een verhuizing heb ik dit abbonement opgezegd en een andere aanbieder gekozen. Helaas stuurde Tele-2 ook aan aansluitpakket naar mijn nieuwe adres. Hierover heb ik gebeld met ze en alles geretourneerd. Klaar zou... Lees meer
Klacht van Peter85 op 28 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoon is op 25 maart opgestuurd via tele2 naar dynafix Tot op de dag van vandaag 28april is mijn telefoon van 4weken oud spoorloos dynafix wil mij een 2 hands toestel opsturen om het af te handelen waar ik... Lees meer
Klacht van Jacqueline Elias op 25 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb meer dan een maand geleden mijn factuur betaald. Ik heb bewijzen van mijn factuur ook opgestuurd omdat hun mijn factuur niet konden vinden. Daardoor kan ik mijn abonnement niet verlengen en geen nieuwe telefoon aanvragen terwijl ik dat... Lees meer
Klacht van Spekky1 op 19 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerker, Het rubber van dehouder van ijn tomtom is eraf gescheurt. Is er een ogelijkheid om een nieuwete kopen? Met vriendelijke groet. hr. J.Kocsis C E0168 WL2039H00264 Canada310 IC ID :5767A-4CF7 FCC ID : S4L4CF7 Lees meer
Klacht van OscarGeorge op 18 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een Tele2 contract maar omdat we over de kwaliteit van het internet eigenlijk nooit tevreden zijn geweest, zijn we overgestapt naar T mobile en dat werkt echt geweldig! Toen ik mn abonnement ging opzeggen was ik me er niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil weten waar komt die extra kosten van maand febreouari, maart en april 2023. Ik heb nooit gebeld naar buitenland en ook geen sms. Lees meer
Klacht van F. Pahlplatz op 17 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week, na een sms over nummerbehoud, werkt mijn sim niet meer: ik schrijf dit via een buurthuis wifi, maar daarmee kan ik blijkbaar geen helpdesk beteiken. Lees meer
Klacht van Cimen Aktas op 16 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 7 maart heb ik voor een bestelling van een toestel een aanbetaling gedaan van een hoog bedrag. Maar achteraf zag ik er toch van af, en annuleerde mijn bestelling. Kreeg hier bevestiging van en mijn betaling zou terug gestort... Lees meer
Klacht van sihamsiham op 13 april 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een bestelling 4 april geplaatst en betaald ,op dezelfde dag heb ik de bestelling geannuleerd, ik heb contact met klantenservice opgenomen om mijn geld zo snel mogelijk terugkrijgen, maar daar kunnen ze niets voor mij betekenen, ik heb... Lees meer