Klacht: Tele2

bruisch op 14 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 januari 2013

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Tele2 vanwege een onbetrouwbare internetverbinding, die vaak wegvalt. Na een korte periode van verbetering is de verbinding opnieuw al twee dagen niet beschikbaar, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag heb ik voor de zoveelste keer met Tele2 aan de lijn gehangen omdat de internet verbinding steeds weg is. Heb ook een klacht geplaatst. Internetverbinding is drie dagen ok geweest en nu is er al twee dagen geen verbinding meer. We zijn het spuigzat.

Gewenste Oplossing:

Weg bij Tele2 het liefst zo snel mogelijk. Het contract loopt helaas 13 maart 2013 af maar om deze tijd nog bij tele2 te blijven is te lang. Ik zie ook niet in waarom we niet eerder weg kunnen. Tele2 blijft in gebreke.

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie