Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WillyPh op 26 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Iedere ochtend worden wij wakker van de krantenbezorger. Hij 'scheurt' leterlijk van deur naar deur waar hij een krant moet bezorger. Trekt keihard op en geeft tussendoor ook nog eens extra gas. Het is een jong persoon dus die zal... Lees meer
Klacht van mariska1988 op 24 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Enkele maanden geleden heb ik een brief gestuurd naar aanleiding van de terugvordering die mijn huisgenoot heeft ontvangen over het jaar 2012. Lees meer
Klacht van dolfijn62 op 24 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In oktober 2012 had Tele2 mij beloofd,onterecht teveel ingehouden geld, terug te storten. Dit ivm een toegegeven fout van Tele2. Mw. Boersma van Tele2 gaf een goede indruk en tot op heden nis het geld nog niet teruggestort. Met herhaaldelijk contact te... Lees meer
Klacht van verwey op 24 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heden heeft mijn Italiaanse vrouw een abonnement aangevraagd bij tele2. Die heeft ze gedaan via gsmweb. Haar aanvraag is afgewezen omdat ze bij de aanvraag geen verblijfsvergunning kon overhandigen. Simpelweg omdat ze deze niet heeft. Dat wil dus zeggen dat... Lees meer
Klacht van friesian op 24 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 7 dagen zonder diensten gezeten, geen telefoon internet en tv. Ze doen moeilijk over het terug betalen van de gemaakte kosten. Terwijl het uitvallen van de diensten hun fout is en niet de mijne. Zo jammer dat me contract net is... Lees meer
Klacht van Safaa75 op 24 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind december heb ik mijn modem in de door tele2 toegestuurde retourdoos teruggestuurd naar tele2. Dit in verband met mijn verhuizing naar het buitenland per 1 januari 2013. Nu heb ik een brief ontvangen, bijna twee maanden na dato, dat... Lees meer
Klacht van Kgroenev op 23 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In februari ontving ik een brief waarin stond dat ik het abbonnement van mijn vaste lijn had opgezegd en dat vanaf 19 februari de lijn opgeheven werd. Dit tot onze grote verbazing, want we hadden helemaal niets opgezegd. Tele2 direct... Lees meer
Klacht van ingebliek op 23 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In Januari medewerker gevraagd wanneer abonnement voor mobiel afliep i.v.m. nieuw abonnement bij andere provider, kreeg ik 16 februari 2013 door. Nieuw abonnement geregeld met nummer behoud m.i.v. 20 februari. Nu 20 februari...kan ik volgens Tele2 pas 16 augustus 2013... Lees meer
Klacht van van vegchel op 23 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
koffie smaakt waterig, daar is ie te duur voor! 8 pads voor euro 1.89 bij Jumbo Lees meer
Klacht van nicoleta op 23 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hallo ik heb een abonament bij tele2 met slecht bereijk heb coontact met hun een mijn belooft dat ik zou korting van 50 procent op huidgen abonament andere optie was 300 euro de telefon koste met een afsluiten ,Ik heb... Lees meer