Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kwekerijtessemaker op 07 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ons bedrijf is verhuist, maar we hebben nog steeds geen fax/ tel. nr. Vanaf 11 december bezig, maar het nr. zweeft ergens. Het is niet meer op het oude adres, maar ook niet op het nieuwe adres. Al wel 30x gebeld... Lees meer
Klacht van jacob884 op 07 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben nu al een half jaar bezig om mijn geld terug te krijgen van mijn mobiel die ik door een fout van tele2 rond een half jaar niet kon gebruiken omdat ik nergens bereik had. in de eerste gesprekken ging... Lees meer
Klacht van Shri van Rooy op 07 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
de afgelopen twee maanden heeft tele 2 mij een veel te hoge rekening gegeven,omdat ik graag wilde weten waar die extra kosten dan van waren heb ik met de klantenservice gebeld,hier werd mij verteld dat ik programmas besteld zou hebben.... Lees meer
Klacht van Laura747 op 07 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De postbezorger van UPS kon mijn pakket niet afleveren omdat ik niet thuis was en heeft hem achtergelaten bij de buren. Hij had op het briefje echter alleen het huisnummer van de buren geschreven en niet de naam van wie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een tijdje geleden heb ik twee storingen gehad waar Tele2 niks aan kon doen, wel ben ik teleurgesteld dat Tele2 belooft na de storing te bellen of alles akkoord is en in beide gevallen is dat niet gedaan! Deze informatie is... Lees meer
Klacht van abekkali op 05 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Met het oog op besparing heb ik een aantal weken geleden de keuze gemaakt om over te stappen van Ziggo naar Tele 2. Hierbij heb is mij telefonisch toe gezegd(en tevens digitaal aan gegeven) dat mijn ziggo abbonement opgezegd zou... Lees meer
Klacht van tsjjel46 op 04 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoonnummer is 06 22884077 en al jaren trouwe klant van Tele2 Zou ik onderweg mijn vrouw bellen dat ik naar huis kwam, maar tot mijn grote verbazing werd het gesprek steeds afgebroken. Nu blijkt mijn simkaart verlopen, maar een aantal... Lees meer
Klacht van Luuks op 04 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 21/2 brief ontvangen van bestelling internet en tv, helaas was interactieve tv niet mogelijk. Na wat info via via, kon het bij een andere provider wel.Heb gebeld om op te zeggen maar was een halve dag (!) te laat... Lees meer
Klacht van jeffrey_55 op 04 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Anderhalve maand geleden ben ik verhuisd. Een glasvezel-dienst voor internet en televisie afgesloten voor het nieuwe huisadres bij tele 2. Echter vanaf het begin gaat dit al niet goed. Verkeerde adresgegevens genoteerd, contactgegevens waren niet juist en een harddisc recorder... Lees meer
Klacht van VondelingWelkom op 03 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Factuur NL 1300594527 ontvangen met een voor mij gigantisch hoge regionale gesprekskosten van 33 euro excl. btw, nog nooit zo'n hoge gehad + de rest. Wel staat er 2,80 euro op de factuur als credit voor teveel in rekening gebrachte... Lees meer