Klacht: simkaart verlopen

tsjjel46 op 04 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn telefoonnummer is 06 22884077 en al jaren trouwe klant van Tele2
Zou ik onderweg mijn vrouw bellen dat ik naar huis kwam, maar tot mijn grote verbazing werd het gesprek steeds afgebroken. Nu blijkt mijn simkaart verlopen, maar een aantal maanden terug heb ik hem nog opgewaardeerd met €20,-
Het beltegoed is nu nog €22,-
Geen bericht gehad dat ik moest opwaarderen.

Gewenste Oplossing:

simkaart heractiveren en mijn beltegoed laten staan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie