klachten
Klacht van gebruiks123 op 03 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onterecht van mijn rekening geld op genomen Lees meer
Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gebruiks123 op 03 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onterecht van mijn rekening geld op genomen Lees meer
Klacht van toyota57 op 02 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste mensen van de klachten afdeling van Tele 2 Na een half jaar heb ik gewoon iedere maand mijn factuur gekregen van € 25.- tot € 30.- nu ineens een factuur van € 293.- met een onverklaarbaar hoog data verbruik, mijn... Lees meer
Klacht van mbosch op 02 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geachte heer,mevrouw Als u een aanbieding geeft van een mobiele telefoon .Doe er dan wat meer van in de winkels zodat wat meer mensen er kans op hebben om hem te kopen. Lees meer
Klacht van Suu. op 02 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn Iphone 4s opgestuurd naar proassist/tele2 om het eventueel te laten repareren. Ik zelf doorgegeven dat er waterschade is aan de telefoon en dat ik weet dat het buiten de garantie valt. Enige wat ik krijg opgestuurd is... Lees meer
Klacht van HaNguyen op 01 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Via internetbankieren kom ik achter dat tele2 zomaar een bedrag van mijn rekening afschreef. Ik heb geen idee wat voor kosten het is. Op de facturen (via mail en op mijn tele 2) staan hier niks over vermeld. Lees meer
Klacht van Dredd op 01 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Situatie: Ik heb sinds kort digitale televisie van TELE2. Op deze manier krijg ik het signaal via mijn modem binnen. Ik heb mijn modem beneden staan, zodat ik via de modem een UTP kabel naar de TELE2 decoder kan trekken... Lees meer
Klacht van kapotte plastic zakjes op 01 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik meestal de blauwe plastic zakjes van AH. Was daarover tevreden tot nu. In het pak met barcode 710400421467,1,5 liter, zijn ong. 2 op de 3 zakjes al kapot als ze uit de verpakking komen, en dat is... Lees meer
Klacht van kapotte plastic zakjes op 01 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik meestal de blauwe plastic zakjes van AH. Was daarover tevreden tot nu. In het pak met barcode 710400421467,1,5 liter, zijn ong. 2 op de 3 zakjes al kapot als ze uit de verpakking komen, en dat is... Lees meer
Klacht van hbootsman op 28 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Helaas had ik de fout gemaakt bij een factuur om deze 2 keer zonder factuurnummer (let wel klantnummer) over te maken, met als gevolg de bedragen kwamen niet aan. Uiteindelijk via de acceptemail voor de 3e keer het bedrag betaald. Nu... Lees meer
Klacht van Marinda27 op 28 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben 2 jaar klant van tele2, nu had ik een probleem met bellen. Ik tele2 gebeld blijkt het gewoon dat je 10cent per minuut moet betalen. Slechte service. Lees meer