Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van feikedrost op 10 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn klacht is eigenlijk gericht op proassist dat is helaas blijkbaar onderdeel van tele2 reperatie, over tele2 zelf ben ik heel erg tevreden ook over hun klanten service helaas is dit heel anders bij proassist de manier waarop ze je... Lees meer
Klacht van Bartus op 09 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben altijd tevreden geweest over tele2 mobiel. Dus vorig jaar dacht ik van laat ik mijn abonnement eens verlengen met een leuke telefoon. ik kreeg mijn telefoon binnen met dezegel waarop staat dat als hij verbroken is dat je... Lees meer
Klacht van Richardzegthallo op 09 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik werd laatst gebeld door Tele2 dat mijn contract afliep en ze hadden en leuke aanbieding. Ik zeg: stuur maat toe per post dan kijk ik wat het beste bij me past! Geen post ontvangen en dat doet Tele2 niet blijkt nu...???? Tele2... Lees meer
Klacht van AWijbenga op 08 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf maart 2012 heb ik een abonnement bij tele2, tv-internet-bellen. Pluspakket + een extra decoder voor boven > HDrecorder voor beneden. Vrij in het begin ontstaan er al problemen met de aansluiting beneden. Af en toe bij aanzetten tv wel geluid maar geen... Lees meer
Klacht van pietje de groot op 08 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Kerstpakket uit Barth Duitsland is bezorgd op Waarderstraat 10 Zoetermeer i.p.v. Waarderstraat 104. Was goed geadresseerd en na maanden touwtrekken is dit boven water gekomen. Het pakket is geaccepteerd en is/wordt niet aan de rechtmatige eigenaar teruggegeven Verzonden onder nr. 27.324.963.159 6 Lees meer
Klacht van K Grari op 08 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb nu al 4 maanden geen draadloze verbinding van Tele2 in huis. Verbinding met draad is niet mogelijk (te ver weg en gebruik tablet)Heb al 5 x met Tele2 naar een oplossing gezocht maar werkt steeds niet (60 euro belkosten).... Lees meer
Klacht van mmoreice op 08 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al vele maanden een storing aan het WIFI signaal van mijn modem. Ik heb het gevoel dat de helpdesk mij niet goed begrijpt. Bij het aanmelden van mijn mobiele telefoon of notebook op het Wifi modem krijg ik... Lees meer
Klacht van uitlaat op 08 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goede morgen .Ik heb 22-1 mijn toestel ter reperatie aangeboden na een week kreeg ik keurig een mail dat helaas mijn toestel niet meer gerepareerd kon worden.Ik kreeg een keuze uit drie vervangende toestellen prima tot nu toe.Ook een mail... Lees meer
Klacht van Truellikon op 08 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 1-1-2013 betalen wij 1 euro per dag voor een doorzendservice van onze post, de post wordt slechts zeer incidenteel doorgestuurd. Ter indicatie: Wij zouden elke week een Donald Duck moeten ontvangen en hebben er slechts 1 keer 1 ontvangen... Lees meer
Klacht van dannyboy_676 op 07 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
28-2-2013 oude abonnement beeindigd en nieuwe abonnement bij Tele2 is ingegaan. Blijkt dat ons oude nr niet ons nieuwe nr is, maar dat we dus een volstrekt nieuw (zgn tijdelijk) nr hebben. Ondanks het feit dat om nummerbehoud was gevraagd... Lees meer