pietje de groot op 08 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerd bezorgd kerstpakket dat bestemd was voor Waarderstraat 104 in Zoetermeer, maar op Waarderstraat 10 is afgeleverd. Ondanks dat het pakket correct geadresseerd was, is het niet teruggegeven aan de rechtmatige eigenaar, ondanks maanden van communicatie met het bedrijf.
Kerstpakket uit Barth Duitsland is bezorgd op Waarderstraat 10 Zoetermeer i.p.v. Waarderstraat 104.
Was goed geadresseerd en na maanden touwtrekken is dit boven water gekomen.
Het pakket is geaccepteerd en is/wordt niet aan de rechtmatige eigenaar teruggegeven
Verzonden onder nr. 27.324.963.159 6
Minimaal een geldbedrag t.h.v. alle gemaakte kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
