Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klant Tele2. op 15 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb ONBEPERKT 4g voor mijn telefoon. Omdat ik thuis geen wifi heb genomen omdat 4g goedkoper voor mij is heb ik dit genomen. Ik woon namelijk alleen thuis dus dit hoort genoeg te zijn, af en toe gebruik maken... Lees meer
Klacht van chaser-nl op 14 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In Oktober had ik een probleem met mijn belbundel, ik had te weinig minuten voor het geregel wat ik op dat moment moest doen. Omdat ik bericht had gekregen dat ik mijn abonnement mocht vernieuwen heb ik contact gehad en... Lees meer
Klacht van Marthy Keuning op 13 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 4 december bestelde ik een fotolijstje. De bestelling is bekend onder nummer 1169333954. Echter tot op heden NIET ontvangen. (Het zou op 7 dec. verzonden en op 9 dec. bezorgd zijn. Lees meer
Klacht van hartsema op 10 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn vriendin en ik hebben al jaren een Tele2 abonnement en ontvangst was super maar sinds kort is dat veel minder meestal met geluk 1 streepje is dit door overname door T-Mobile? Dit lijkt me voor Tele2 klanten niet redelijk... Lees meer
Klacht van Seema83 op 08 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Op 30 okt 2020 heb ik mijn abonnement verlengd met toestel. in de 1ste week kwam ik erachter dat mijn luidspreker niet goed functioneerde, daar heb ik over gebeld met de klantenservice. In de 2e week heb ik weer contact had... Lees meer
Klacht van Maartje13 op 06 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 1,5 jaar internet van Tele2. Dit is een jaar lang goed gegaan zonder veel problemen. Inmiddels heb ik last van vaak wegvallende en trage wifi ( soms wel 10 keer per dag en soms langer dan 10... Lees meer
Klacht van Klant Tele2 op 05 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb onbeperkt 4G die sinds veranderingen bij Tele2 niet werkt. De eerste 5GB's zijn sochtends al op terwijl ik niet dowload en normaal verbruik heb. Als ik een nieuwe aanvraag werkt mijn hotspot niet meer en is de nieuwe... Lees meer
Klacht van Hans1406 op 03 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al bijna 4 jaar lang valt mijn internet, onregelmatig, weg. Er zijn metingen gedaan en Tele 2 geeft ook toe dat er een onstabiele lijn is. Oplossen beloven ze wel maar het waar maken niet. Als je te veel klaag... Lees meer
Klacht van Overigen1 op 03 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gm, Ik heb via Bol.com 2 x een oplader voor mijn Samsung 15 W snellader incl. 1.2 US besteld met 2 verschillende ordernummers. Deze zijn mij toegestuurd door Mobiel Plus Alphen aan den Rijn. Nu heb ik de eerste reeds geretourneerd omdat... Lees meer
Klacht van Maudnales op 02 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement van deze huidige telefoon is afgelopen op 11-11-20. Ik heb op 2 november al een nieuwe telefoon besteld. En heb de nieuwe nog steeds niet. Supervaak gebeld naar Tele2, maar ze gaven geen duidelijkheid. Vorige week kreeg ik... Lees meer