Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jalal.nl op 06 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat ik de abonnement met toestel op het zelfde dag via de koerier AMP geannuleerd en dat was ook bevestigd door hen en vervolgens zou binnen 3 dagen een bevestiging over de annulering door Tele2 per mail bevestigd zou... Lees meer
Klacht van Maaikekln op 06 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind november 2 droogrekken besteld voor de prijs van 1. Vandaag een uitschuifbare stang ontvangen. Niet wat ik besteld heb. Voel me enorm opgelicht! Lees meer
Klacht van Joycewilgraaginternet op 04 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al dagen last van wegvallende wifi en zelfs als ik mijn apparaten aansluit met een kabel is er geen verbinding. Zowel soft als hard reset gedaan, beide helpt niet. Het begint super irritant te worden. Lees meer
Klacht van ElisGreen01 op 04 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg al een aantal maanden geen sms meer binnen. Dit komt doordat Tele2 is overgestapt naar een andere codering. Tele 2 verteld even heel leuk dat het dan de schuld is van andere (telefonie) bedrijven als je de sms'jes... Lees meer
Klacht van Doork op 31 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ik bij Tele2 zit, is altijd een getob omdat er is niet goed ging in mijn gegevens. Altijd op tijd mijn facturen betaald. Meerdere malen een mail gehad dat ik moest betalen, maar na contact te hebben opgenomen (omdat... Lees meer
Klacht van chrherk op 30 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sommige artikelen over corona zijn op AD.nl vergrendeld achter Premium. Dat betekent dat je deze artikelen alleen kunt lezen als je een Premium abonnement hebt. Het is schandalig dat de media geld verdient aan artikelen over de pandemie die helaas nog lang... Lees meer
Klacht van robinvanbeek op 30 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik ben al sinds Mei 2020 klant bij Tele2. Ik heb al een aantal keer gebeld over niet werkend internet en tv. Elke keer veranderen ze mij van kanaal, dan werkt het even, maar na een aantal minuten of uren... Lees meer
Klacht van Mw. de Groen op 25 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement correct beëindigd incasso wordt voortgezet. 3x gebeld, 1e keer werd ik afgescheept, daarna 2x met begrip 'geholpen' maar men incasseert nog steeds. Lees meer
Klacht van Karin88 op 24 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds eind november klant geworden van tele2. Het begon al met het aansluiten. Dit lukte niet, hiervoor is een monteur geweest, wat bleek er was geen aansluiting van buitenhuis naar binnen toe ( beste jongen is hier zo'n 2 uur... Lees meer
Klacht van Tony2222 op 23 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er hoeft amper meer wat betaald te worden voor het abonnement dat via Bos Incasso wel betaald is. Omdat hun dit niet doorgegeven hebben, is mijn abonnement afgesloten en ben ik mijn nummer kwijt. Dit vind ik heel vervelend. Lees meer