Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JordyKroeze op 15 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een medewerker gaf aan dat ik 5G kon gebruiken in mijn abonnement. De Tele2 belofte gaf aan 5G landelijk in 2020. Nu is dat 2021 geworden, en 5G tegen meerbetaling inplaats in mijn pakket zoals werd gezegd tijdens het gesprek voor ik... Lees meer
Klacht van Niunia 55 op 14 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 23.12 toestel besteld. Die zou 24 geleverd moeten worden. Op 24 krijg ik bericht dat die toestel pas 29.01 kan bij mij komme. Heb ik gelajk gebeld en besteling geannuleerd. Die toestel was voldig betaald. Tele 2... Lees meer
Klacht van Bep1940 op 11 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg melding van Tele2 voor betalingsachterstand van 4 euro maandabonnement mobiel terwijl alles elke maand is betaald/geincasseerd Lees meer
Klacht van MRD124 op 11 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs een simonly abbo online afgesloten bij Tele2. Na eindelijk 3 weken pas de simkaart kunnen ontvangen. Blijkt dat ik de simkaart niet geactiveerd kan worden. Na een telefoontje te plegen en jawel 4KEER doorverwezen te worden eindelijk de gene... Lees meer
Klacht van Maike56 op 11 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sommige producten van Jumbo zijn alleen online te bestellen als je gebruik wilt maken van de aanbieding. Bij ophalen in de winkel moet je dan 3,50 euro betalen. Voor een bestelling van 10,00 euro moet je dus 35% extra... Lees meer
Klacht van Elma123 op 11 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot 31 december jl was ik zeker tevreden over Tele2. De nachtmerrie begon 1 januari. Ik heb een abonnement voor onbeperkt internet en bellen. Opeens geen internet meer en bellen was een drama. Of de telefoon valt uit of hele... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
30-11-2020 pakket gestuurd naar Oostenrijk. Dit is deels afgeleverd. Ws opengemaakt bij douane? Als dit zo is, dan moet het alsnog nagestuurd worden naar betrokkene OF retour naar mijn adres. Dit is NIET gebeurd. Hoop/verwacht dat u dit voor mij op... Lees meer
Klacht van JDietvorst op 11 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Helaas is het ‘overal landelijke dekking’ niet op mij van toepassing en Tele2 bood gelijk een compensatie op mijn abonnementsbedrag aan. Hiervoor moest ik wachten tot ik overgezet was naar het nieuwe netwerk. Eind december was ik dat eindelijk zover.... Lees meer
Klacht van Maaikekln op 08 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht Eind november 2 droogrekken besteld voor de prijs van 1. Vandaag een uitschuifbare stang ontvangen. Niet wat ik besteld heb. Voel me enorm opgelicht! Extra informatie DealXtreme.shop BESTEL 2458 Bedankt voor je aankoop! Hallo Maaike, we zorgen ervoor dat je bestelling gereed is voor... Lees meer
Klacht van Erica Bruin op 06 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 schrijft altijd automatisch af en ik heb het voor de eerste teruggeboekt omdat ik het even niet kon missen deze maand. Ik kreeg 2 dagen later direct een email, en een SMS dat ik snel moest gaan betalen... Lees meer