[email protected] op 11 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een pakket dat op 30 november 2020 naar Oostenrijk is gestuurd, maar slechts deels is afgeleverd. De klant vermoedt dat het pakket bij de douane is geopend en verwacht dat het alsnog naar hem wordt nagestuurd of retour wordt gezonden.
30-11-2020 pakket gestuurd naar Oostenrijk. Dit is deels afgeleverd. Ws opengemaakt bij douane? Als dit zo is, dan moet het alsnog nagestuurd worden naar betrokkene OF retour naar mijn adres. Dit is NIET gebeurd.
Hoop/verwacht dat u dit voor mij op kunt lossen.
Als het opgelost wordt en het deel van pakket (een vogelvoerpaal) alsnog geleverd wordt bij betrokkene !!
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Barcode is niet meegenomen, alsnog: 3SYZXG1800735
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
