Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van theobal op 04 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
als ik mijn telefoon wil opwaarderen en 12444 toets gaat deze over en krijg antwoord zover goed Hierna echter moet ik nog enkele cijfers intoetsen maar het toetsenbord is weg Lees meer
Klacht van Diana1959 op 04 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen service in italie sinds aankomst, dus totaal onbereikbaar , ook in gevalvan nood! Lees meer
Klacht van mvanelburg op 02 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 2005 heb ik een telefoon abonnement bij Tele2 gehad, en heb die per 22 augustus 2013 opgezegd. Op 26 september zou dit abonnement dan aflopen, en op diezelfde dag heb ik een nieuw abonnement bij Vodafone afgesloten. Terwijl ik... Lees meer
Klacht van SamDobro op 02 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste klacht.nl Ik wilde onlangs overstappen van UPC naar Tele2 omdat mij dit wat geld zou besparen. Dit gaat alleen om TV en internet. Ik kreeg al vrij snel een TV pakket binnen met antenne die niet werkt doordat ik bij een trambaan... Lees meer
Klacht van Astrid-vB op 01 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 9 oktober heb ik gebruik gemaakt van de standaard opzegkaarten van mijn nieuwe glasvezelprovider. Op deze kaart verzoek ik om de bevestiging van de opzegging en de laatste contractdatum. Online - netjes afgehandeld, Ziggo - netjes afgehandeld. Tele2 zelf... Lees meer
Klacht van hboss429 op 01 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds enige tijd klant bij Tele 2. Ik ben zeer tevreden met de service, alleen de afstandsbediening is een ramp. Heel vaak werkt hij helemaal niet of ik moet er tot 10 cm afstand bij gaan staan. Tele 2 heeft... Lees meer
Klacht van onkelarie op 01 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 7 oktober heb ik de verhuizing van internet, bellen en telefonie aansluiting van Tele2 in orde gemaakt voor mijn moeder van 80 jaar. Op die dag is mij verzekerd dat 21 oktober de verhuizing gereed zou zijn. Op die dag... Lees meer
Klacht van vanessaK op 01 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 21-10-2013 heb ik 2 betalingen via internet bankieren overgemaakt en tot vandaag is mijn abo afgesloten. Ik heb al 3 a 4 keren tele2 gebelt en elke keer wordt het nog meer afwachten. HINT Tele2 IDEAL via website voor direct... Lees meer
Klacht van rafischer op 01 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
de laatste paar weken erger ik me aan de momenten waarop tele2 de tvgids aan het bijwerken is: bijv. tijdens het 8uur journaal of tijdens nieuwsuur of tijdens een film. waarom kunnen ze dat niet doen na 24.00 uur en... Lees meer
Klacht van effi18 op 31 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
afgelopen augustus heb ik mijn abonnement bij tele2 verlengd. Tot dat moment was ik erg tevreden. Ik heb automatische incasso lopen en betaal altijd op tijd. Bij de verlenging heb ik ook een nieuw toestel besteld. Op vakantie kon ik niet... Lees meer