Mijn Klacht:

Beste klacht.nl

Ik wilde onlangs overstappen van UPC naar Tele2 omdat mij dit wat geld zou besparen.
Dit gaat alleen om TV en internet.
Ik kreeg al vrij snel een TV pakket binnen met antenne die niet werkt doordat ik bij een trambaan woon. als dit van te voren was aangegeven had ik het geweten en nooit dit pakket besteld.
ik wilde eigenlijk meteen overal vanaf, maar dit kon niet meer omdat mijn 5 dagen bedenk tijd over waren, ze boden mij een ander TV pakket aan dat dan wel zou moeten werken zonder storing, maar tot op heden niks ontvangen behalve een factuur.
Internet had ik tot vandaag nog van binnen, wat dus allang binnen had moeten zijn, heb ik gebeld zeggen ze bij Tele2 dat het is geleverd en getekend door ene Henk die hier niet bekent is. Overigens kan alleen door mij met legitimatie getekend worden voor ontvangst.
Tele2 kon hier niks voor mij doen want dit was verantwoordelijk van Post NL.
Na lang met Post NL aan de telefoon gezetten te hebben konden zij mij alleen vertellen dat het misschien bij een Post NL lokatie niet in mijn buurt kan liggen, zelf langs gegaan en blijkt dus daar al 2 weken te liggen zonder dat ik enig bericht heb ontvangen.
Na een maand wachten heb ik dus nog geen producten en wel een factuur.
Het liefst had ik van alles afgezien, aangezien zij digitale TV beloven die niet werkt in amsterdam, ze nog geen vervangend pakket hebben bezorgd, en Als Post NL hun producten niet levert kan ik zelf alles uitzoeken zonder enige gegevens.
Verder werd ik bij Tele2 zeer onbeschoft behandeld door ene T. Lux die alleen maar tijd aan het rekken was, geen oplossing zocht, mij enkel het nummer van Post NL heeft gegeven zodat ik het zelf kan oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil door de valse beloftes, en door het niet leveren en wel facturen graag zo snel mogelijk van deze bedriegers af!