Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.polat op 07 april 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was al klant bij tele 2 (alleen voor internet) maar door de slechte service wilde ik toch overstappen naar kpn. Nadat ik heb doorgegeven dat ik wilde overstappen aan tele 2. Heb ik ze 2 keer gesproken ze wilden... Lees meer
Klacht van AadvH op 07 april 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Iedere avond wel 3 tot 4 x een stilstaand tv beeld, heel irritant! Lees meer
Klacht van mjwmjw353 op 05 april 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb via Studentmobiel.nl een abonnement probere nog af te sluiten bij tele2. Echter kreeg ik een mail waarin stond dat mijn aanvraag afgewezen is. Het geld voor de toestelprijs is al van mijn rekening gexchreven. Ik hebcontact opgenomen met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 april 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In januari ben ik verhuisd, inmiddels is het bijna april en heb ik nog steeds geen internetaansluiting. Na telefonisch contact te hebben gehad bleek mijn aansluiting op het verkeerde adres geactiveerd te zijn. Ik woon op de derde verdieping... Lees meer
Klacht van mansour hajji op 31 maart 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er is 132 euro aan tele2 videotheek kosten . wie heeft de toegang gegeven voor de sport zenders ?ik niet . van wie heeft tele2 de opdracht of toesteming gekregen om de sport zenders vrij te geven? ik kijk nooit voetbal en kan... Lees meer
Klacht van mohamed osman op 31 maart 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds september 2013 een 3 in 1 pakket bij tele 2 afgenomen met fox sports. Na aansluiting van mijn 3 in 1 pakket had ik last van traag internet tot geen internet in huis. Meerdere malen contact opgenomen met tele2... Lees meer
Klacht van rene205 op 22 maart 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste meneer of mevrouw, Sinds twee maanden hebben wij televisie en internet van u Tele 2, helaas een drama. Het begon al de eerste dag. We waren gestopt met onze vorige profider Telfort en we mochten op 17 januari 2014 onze... Lees meer
Klacht van B.R.Davies op 22 maart 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 5 februari, een brief geschreven op aanraden van een van Uw mede- werkers, n.a.v.het opheffen van bankrekening 208107 van Mevr.de Boer- Stremmelaar die op 5 maart 2012 was overleden.Haar klantno. was : B0003163405 wonende op het Euterpeplein 182 ,3816NS te Amersfoort Tot op... Lees meer
Klacht van freddyvonschukkmann op 22 maart 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Elke keer krijgen wij geen tv en Internet. Error 025 krijgen wij in beeld. Elke keer weer getest en dan kunnen we weer een poosje tv kijken en Internet ten. Lees meer
Klacht van LKG84 op 19 maart 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een week is er een storing in mijn modem. Internet en televisie vallen regelmatig uit. Aangezien ik een scriptie aan het schrijven ben en mijn man moet solliciteren, maken wij veel gebruikt van internet. Aangezien de router of modem steeds... Lees meer