Mijn Klacht:

Ik heb via Studentmobiel.nl een abonnement probere nog af te sluiten bij tele2. Echter kreeg ik een mail waarin stond dat mijn aanvraag afgewezen is. Het geld voor de toestelprijs is al van mijn rekening gexchreven. Ik hebcontact opgenomen met de klantenservice maar zij konden niks voor me doen. Wat kan ik er aan doen dat er in het studentenhuis waar veel ik woon ooit mensen hebben gewoont met schulden/financiële problemen??? Ik moest volgens de klantenservice heg bedrijf (exp…?) bellen omdat zij de financiële kant van abonnement afsluiters checken. Ik ga echter geen 4 euro starttarief en daarnaast 45 ct per minuut betalen. Als het allemaal zo moeilijk wordt kan ik beter naar een andere provider gaan.
M.Wevers

Gewenste Oplossing:

Zonder extra kosten voor mij het abonnement z.s.m afsluiten.