Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BdW71 op 04 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren prima tevreden over Tele2 maar na fusie met tmobile zijn er aantal dingen veranderd, waaronder ook activeren van bundelbooster. Dat kan nu nog maar met 1g per keer en pas als je data op 200 m’n staat. Na... Lees meer
Klacht van Perry van Schijndel op 01 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 18 november jl heb ik het abonnement van mijn dochter verlengd, ik kreeg toen 3 euro korting op het abonnement. voor mijn andere dochter zou ik toentertijd ook haar abonnement willen verlengen, maar dat was toen nog niet mogelijk.... Lees meer
Klacht van Nadia Bonnie op 01 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige week via de site overlijden van mijn vader doorgegeven want het kon niet telefonisch. Vandaag maar eens gebeld want ik kreeg geen bevestiging of ander bericht van tele2. 3x in de wacht gezet en doorverbonden met andere medewerkers. In... Lees meer
Klacht van SaidaAh01 op 30 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer,mevrouw, Al geruime tijd zijn wij klant bij u en naar tevredenheid. Echter kwam hier verandering in toen bleek dat mijn man door 1 van uw medewerkers in juni 2020 een nieuw abonnement is aangesmeerd. Mijn man wilde geen nieuw... Lees meer
Klacht van SeymaD op 29 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn factuur is een tijdje terug doorgestuurd naar iemand. Dit vind ik zelf niet kunnen want dit is iets wat privé is. Dit is gebeurd zonder mijn toestemming! Hoe kan je nou iemands factuur doorsturen naar iemand anders zonder toestemming... Lees meer
Klacht van Mefee078 op 28 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb onbeperkt internet maar wanneer die op is wil ik opnieuw opwaarderen. Maar krijg ik geen verbinding!!! Slechtstee providor die ik tot nu toe heb gehad sinds jullie bij tmobile zijn gegaan!! Vresellijkkkk!!!!!! Lees meer
Klacht van Kreijveldt op 28 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg al maanden geen nieuwe simkaart, kan dus mijn abonnement niet gebruiken betaal elke maand 60 euro zonder iets van het abonnement te gebruiken nu heb ik een nieuwe simkaart gekregen en die kan ik niet activeren.. wil nu... Lees meer
Klacht van bkfdf op 28 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 28 januari 2021 ben ik klant bij Tele2. Goede deal vol vertrouwen. Voor dat ik deze verbintenis voor 2 jaar aanging met Tele2 heb ik gevraagd of een extra korting mogelijk zou zijn indien ook mijn vrouw de overstap zou wagen. Dat... Lees meer
Klacht van Els Nieuwstraten op 27 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
het lukt niet om telefonisch contact te krijgen met klantenservice zowel 1200 met mijn mobiel dan wel 020 nr werken niet. Chatbot begrijpt mijn vraag niet en vraag of ik een medewerker wil spreken maar dat gebeurd dan niet. Dus... Lees meer
Klacht van JVhgn op 27 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Ik heb mijn abonnement inmiddels 4x proberen op te zeggen. Na de 4e x dacht ik dat het gelukt was, nadat ik een bevestigingsmail had gekregen, maar nu krijg ik bij het regelen van het nummerbehoud een mail dat het... Lees meer