Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fawadb op 26 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste tele2! Mijn contract is 25 december 2020 verlopen en voor die tijd ben ik overgestapt naar een nieuwe provider. Nu zie ik tot mij grote verbazing dat er 25 euro van mijn rekening is afgeschreven. Terwijl mijn abonnement is... Lees meer
Klacht van yente20 op 26 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik moet 9 van de 10 keer mijn telefoon uit en aan zetten wil mijn nieuwe 1gb het weer doen. Of ik de nieuwe bundel nou activeer als alles op is of als het bijna op is het maakt niet... Lees meer
Klacht van Ouissal10 op 25 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 24 december heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb gevraagd om een opzegging van mijn abonnement. Mijn abonnement zou 24 januari 2021 verlopen. De collega gaf aan dat zij dit heeft doorgegeven. Vervolgens geen bevestigingsmail ontvangen. Ik... Lees meer
Klacht van Piet_verrdriet op 24 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik snap best de regels omtrent het internet gebruik, maar dit slaat echt nergens op. Het is gewoon niet van deze tijd, unlimited data, maar niet fatsoenlijk gebruik ervan kunnen maken. Wanneer je bundel op is pas opwaarderen, opnieuw... Lees meer
Klacht van Hans uit Blerick op 23 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 dagen geleden verdwenen er 1,8 GB data van mijn databundel in enkele uren tijd, maar ik had alleen een aantal websites zoals nos.nl gelezen, zonder filmpjes of downloads e.d. Telefonisch kon men niet zeggen wat er aan de hand was... Lees meer
Klacht van brittany123456 op 23 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al 3 maanden mijn abonnement op te zeggen. Eerst via de site een formulier ingevuld, waarna ze mij bellen (steeds overdag, sommige mensen werken, en kunnen dus niet 24/7 opnemen). Als ik bel sta ik uren in de wachtrij. Mailen... Lees meer
Klacht van makou99 op 22 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goede Middag woensdag 18/01 avond is mijn internet in een keer gestopt met werken ik had er af en toe problemen mee maar na een reboot het werkte weer. Ik heb contact opgenomen met tele2 die konden niet voor... Lees meer
Klacht van zakka89 op 22 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement verlengd en een aanbetaling gedaan voor een nieuwe telefoon. De externe partij die de dienst levert heeft, heeft echter niet van tele2 doorgekregen dat er betaald is. Zij verwachten dus dat ik aan de deur betaal. - Na 6 (!)... Lees meer
Klacht van Diellacm op 22 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg vandaag een sms Beste klant, in de afgelopen 4 maanden is je verblijf en roaming verbruik in de EU groter dan in Nederland. We vragen je daarom in de huidige factuurperiode van 02/01/2021 t/m 01/02/2021 je (roaming)... Lees meer
Klacht van jolyne 7206 op 22 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een internetabonnement afgesloten maar direct erna bleek mijn verhuizing niet door te gaan. Ik heb meteen binnen een paar dagen geannuleerd, dus ruim binnen de herroepingstermijn van 14 dagen. Ik heb een formulier opgestuurd (met postzegel moeten frankeren)... Lees meer