Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Celik25 op 17 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds december overgestapt naat tmobile precies voor de reden die ik nu ook ga omschrijven, sinds november abbonement aangesloten bij tmobile, abbonement bij tele2 zou dus in december verlopen, ik wou met nummerbehoud dus overstappen alles netjes doorgegeven en dus... Lees meer
Klacht van Nikolqa02 op 15 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In zondag onze router ging gewoon op eens uit en nu we hebben geen wi-fi we hebben alles geprobeerd te doen maar leuk niet en om te zeker weten dat die router doet niet we gingen verbinden met onze buurman. Lees meer
Klacht van Mjr0712.74 op 13 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 01-02 mijn abonnement verlengd inclusief een nieuw toestel. Bij het bestellen werd aangegeven dat het toestel op voorraad is. Na bestelling en betaling van het toestel blijkt dat het niet op voorraad is. Na 1 week gebeld met de... Lees meer
Klacht van Anoniem193 op 09 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer een week maak ik gebruik van de nieuwe app en het nieuwe netwerk van Tele2. Nu heb ik al een paar keer gemerkt, dat als mijn internet op is, ik dit niet kan aanvullen via de app. Er... Lees meer
Klacht van gnvrm op 09 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een internetbundel met 5GB per dag oké. Maar ik krijg sms'jes dat mijn bundel op is terwijl ik volgens de app nog data heb en het ook nog kan gebruiken, want nog 10x zo vervelend is het feit dat als... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in oktober mijn abonnement verlengd voor 12 maanden en betaal daar 1 euro extra om het maandelijks op te kunnen zeggen, maar blijkbaar is dat niet zo en hebben ze me flink in de maling genomen. Heb gisteren... Lees meer
Klacht van vva op 09 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 5 februari heb ik contact met Tele2 gehad om mijn verhuizing te annuleren. De aansluiting op het oude adres zou dan ook blijven doorlopen. Tot mijn verbazing na het weekend toch afgesloten. Ik neem hierop contact op met Tele2... Lees meer
Klacht van Joshua97c op 09 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na meerdere telefoontjes van ruim 45 minuten en meerdere personen te hebben gesproken heb ik 9 maanden later nog steeds een download speed van 1.9 mbps en een upload van -1( HOE IS DIT MOGELIJK?!?!!?) Verder heeft mijn partner met wie... Lees meer
Klacht van Naomi124 op 08 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 31 januari heb ik mijn abonnement verlengt met hierbij een iPhone 11. Meteen een lever afspraak gemaakt op 13 februari. Ik kwam er al vrij snel achter dat ik de verkeerde kleur had aangeklikt. Dit moest groen zijn ipv... Lees meer
Klacht van Nadia1991@ op 04 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Im dien een klacht in voor de bezorger van tele 2 die dachten dat ik vrij kon nemen zo maar !!! En ik ma wachten en wachten ondertussen 4uur en bellen ja mevrouw se zijn langs geweest... Lees meer