Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mennobrouwsel1 op 23 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wou mijn internet thuis abonnement opzeggen bij Tele2 omdat we gingen verhuizen. Ik had daar netjes 2 maanden van tevoren de Tele2 site voor geraadpleegd. Daar kreeg ik na een lange zoektocht de informatie dat het abonnement dagelijks opzegbaar... Lees meer
Klacht van Bozeklnt22 op 22 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al sinds oktober 2020 bezig om gewenste abonnement van te krijgen. Eerst heb ik het contract overgenomen van mijn vader toen wou ik het abonnement verlengen en kwam ik erachter dat Tele2 zelf een abonnement voor mij erin heeft... Lees meer
Klacht van Oudie op 19 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 mobiel heeft mijn account al verwijderd voordat ik een afrekening van hun heb gekregen. Sterker nog er wordt nog van een maand tevoren abonnement afgeschreven. Kan niks nazien en moet het maar geloven. Waarom niet netjes je account... Lees meer
Klacht van ponedeja op 19 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet bellen of gebeld worden niet sms’en en geen bankzaken doen via mijn mobiel sinds ik over ben naar Tele2. Ik sta een half uur in de wacht als ik bel naar Tele2. De medewerker kan het probleem niet... Lees meer
Klacht van Yahyamirzai op 19 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerder malen gebeld met tele2. Hierbij toezegging gehad en sinds December is er niks nagekomen. vervolgens heb ik met 4 collegas gebeld waaronder veerle en Zahida Hoessein die beiden mij terug zouden bellen om het in orde te... Lees meer
Klacht van Hlm op 19 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren een klacht gemeld, vandaag uw reactie wij gaan uw klacht niet in behandeling nemen . Wat is uw motivatie hiervoor ? Lees meer
Klacht van KimV10 op 19 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds een half jaar klant bij tele 2. En nu krijg ik een rekening die meer dan twee keer zo hoog is als mijn abonnementkosten omdat ik blijkbaar buiten mijn bundel heb gebeld (gewoon in Nederland). Ik heb... Lees meer
Klacht van Hlm op 18 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In augustus een contract voor mobiele telefoon afgesloten. Ingangsdatum 20 september. Door miscommunicatie zijn 2 contracten opgemaakt. Nog voor ingangsdatum heb ik eea telefonisch gecorrigeerd. In december blijkt dat ik over al die maanden betaal voor 2 contracten. Gebeld en... Lees meer
Klacht van Nikolqa02 op 18 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorge week klacht gegeven dat de router doet niiet van zaterdag 13 februari en we kunnen wfi nie gebruiken en jullie hebben gezegd dat die klacht gaat niet in behandeling komen dus ik wou vraagen of kunnen jullie... Lees meer
Klacht van Npe op 17 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
20 januari een telefoon met abonnement besteld maar dame van tele 2 zei dat ik die moest annuleren omdat mijn e-mail niet goed was ingevuld en ik had al betaald dus kon ik geen e-mail ontvangen van de bezorger. Dat heb... Lees meer