Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fc180249 op 03 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
weer zo.n bericht ik kan mijn telefoon abonnement vernieuwen voor de zelfde prijs dan kan ik een samsung s 20 krijgen ik betaal nu 19euro permaand als ik deze neem ga ik minimaal 45 euro betalen wand het kan... Lees meer
Klacht van Jeffreyoudeegberink op 03 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
“Al 2 maanden geleden heb ik mijn Iphone bestelling bij Tele2 geannuleerd omdat ik toch koos voor een ander toestel. Ik heb al wel de aanbetaling gedaan van meer dan 500 euro Ik heb hierover gebeld en de eerste keer... Lees meer
Klacht van seders op 02 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
al jaren was ik klant bij tele 2, echter kreeg ik in september problemen met het ontvangst van tv en internet. na een hoop heen en weer contact en veel vragen en van alles te hebben geprobeeerd is mijn klacht niet... Lees meer
Klacht van yazan op 01 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste meneer/ mevrouw, Hierbij vertel ik mijn verhaal over wat heb ik mee gemaakt met mijn opzegging en de klantenservice. ik heb een opzegging gedaan op 08-10-2020 daardoor heb ik een email ontvangen van Tele2 dat mijn opzegging zou... Lees meer
Klacht van Manulili op 01 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 18 Dec heb ik een mobiel besteld waar ik 586€ heb betaald, op 27 januari werd het geleverde maar dat is niet gebeurt omdat ik een RDW rijbewijs heb ( op de site was dit ook niet geïnformeerd)... Lees meer
Klacht van Janneman1946 op 01 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb , samen met mijn vrouw een contract afgesloten , in 2017 , bij Tele2 .Tot voor kort altijd keurig gefactureerd conform de contract afspraken .vanaf 1 januari wordt zonder melding , het contract verhoogd met €3,- ( elk... Lees meer
Klacht van itanalders op 26 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In OKTOBER 2020 heb ik mijn abonnement opgezegd i.v.m. OVERSTAP NAAR KPN. Ik ben toen inderdaad AFGESLOTEN GEWEEST GEDURENDE 5 DAGEN VAN INTERNET EN TELEFONIE. Toch krijg ik nu nog steeds mailtjes en zelfs een INCASSO BRIEF dat ik de... Lees meer
Klacht van chayenneisniettevreden op 26 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Meerdere malen gebeld met tele 2, 20 medewerkers aan tel gehad, waarvan hun kundigheid zwaar miniem is. Op 2 na. In februari contact gehad en afgesproken dat alles met afkoopsom van was afgehandeld die we in 3 x... Lees meer
Klacht van A.S.Kaya op 26 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft alle klanten overzetten naar nieuwe netwerk. Iedereen krijgt een nieuwe simkaart . Ik kreeg ook en heb de simkaart geactiveerd . Daarna bereik mijn eigen nummer is weg. Ik ben al 2 weken zonder mijn eigen nummer .ik... Lees meer
Klacht van ROSANNE-JS op 25 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In mei ben ik gebeld dat door Tele2 met de vraag of ik mijn contract wilde verlengen bij de zakelijke afdeling van Tmobile. Heel aardige vrouw aan te telefoon gehad en met nummerbehoud een nieuw contract afgeschreven. Toen de datum... Lees meer