Mijn Klacht:

Op 18 Dec heb ik een mobiel besteld waar ik 586€ heb betaald, op 27 januari werd het geleverde maar dat is niet gebeurt omdat ik een RDW rijbewijs heb ( op de site was dit ook niet geïnformeerd) dus de bestelling werd geannuleerd, het bedrag zou binnen 14 dagen gestoord zijn maar tot heden niet gebeurt, ondertussen heb ik 3x gebeld vandaag heb ik medewerker Rick gesproken (heel behulpzaam) hij heeft een formulier ingevulde met het verzoek mijn geld terug te storten, moet weer 14 dagen wachten maar heb hiervan geen bevestiging mail gehad…
Het is heel frustrerend het wordt steeds gezegd dat het in orde komt maar heb ondertussen geen mobiel en geen geld om een andere aan te schaffen…..

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag zsm mijn geld op mijn rekening gestort hebben.