Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tajarni op 11 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het begon allemaal onschuldig , wilde hogere snelheid en dat was dus glasvezel ... dat heeft tele2 niet maar t-mobile wel ( tele 2 is nu in handen van t-mobile) 28-1-2021 is de aanvraag gedaan bij t mobile monteur zou... Lees meer
Klacht van CaLa51 op 11 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Alweer geen TV, geen Internet, geen telefoon!! Voorheen hadden we weleens problemen met de verbindingen, maar de afgelopen weken hebben we weleens goede verbindingen. Ligt het aan het huwelijk met T-Mobile?? Lees meer
Klacht van Jerrel82 op 11 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al 6 jaar vaste klant bij tele 2 met een mobiel abonnement. Nooit iets te klagen gehad totdat tele2 werd overgenomen door t mobile. Opeens had ik thuis geen verbinding meer dit geld voor zowel bellen als internetten. Hierover contact... Lees meer
Klacht van CelineOHM op 11 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik mocht dit jaar verlengen en dat heb ik telefonisch gedaan via de afdeling opzeggingen/save. Hier heeft een van hun medewerkers (1) een fout gemaakt en het verkeerde toestel in de verlenging gezet en in het systeem. Ik zag dat... Lees meer
Klacht van GerritAmsterdam op 09 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb iets toegevoegd aan mijn abonnement, vorige maand, maar kan nu niet opzeggen, omdat dit wordt gezien als ingaan van een abonnement. Dit is mij niet uitgelegd. Ik wil met ingang van over een maand het contract beeindigen en... Lees meer
Klacht van Jowi97 op 08 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik betaal voor een abonnement die ik niet gebruik terwijl jullie medewerker het allang zou annuleren ! Lees meer
Klacht van Job960 op 07 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb getekend voor unlimited data bij tele2 en betaal hier ook voor. Nu krijg ik 5GB per dag, dat is tot daaraan toe. Je hebt de kans om 1GB bij te kopen (gratis) en dit is unlimited. Voorheen kon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 6 maart heb ik telefonisch contact opgenomen met Tele 2 betreft een technische fout in mijn voicemail. Ik kreeg in eerste instantie een dame aan de telefoon die mij netjes ging doorverbinden met een collega van de technische... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 6 maart heb ik telefonisch contact opgenomen met Tele 2 betreft een technische fout in mijn voicemail. Ik kreeg in eerste instantie een dame aan de telefoon die mij netjes ging doorverbinden met een collega van de technische... Lees meer
Klacht van Maureenvanos op 03 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In december bestelling gedaan. Aanbetaling van 200 euro gedaan. Meerdere keren contact gehad met tele2. Meerdere keren in de wacht gezet en vervolgens heb ik ineens iemand aan de telefoon die nergens van weet. Word weer in de wacht gezet en... Lees meer