Mijn Klacht:
Wegens overschrijding van mijn beltegoed heb ik 2 té hoge nota’s moeten betalen. Dit kon ik niet in één keer betalen. Hierdoor werd ik aan een incassobureau overgedaan. Ik heb vervolgens 3 maanden niet kunnen bellen. Nu ik alle betalingen heb voldaan ben ik weer aangesloten.
Op mijn nieuwste nota staat nu dat ik heraansluitingskosten moet betalen van 23,14 ecl. btw. Hiermee ga ik niet akkoord. Temeer ik in de 3 maanden dat ik afgesloten was ik wel 15,– per maand moest betalen terwijl ik niet kon bellen…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de heraansluitingskosten niet hoef te betalen
