Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 26 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, ik heb zojuist de klanten service gebeld. Wederom ontzettend lang in de wacht gestaan. Ik belde dat mijn factuur te hoog was omdat ik over mijn bundel schijnbaar heen gebeld had. Voorheen kreeg ik hier een sms van blijkbaar... Lees meer
Klacht van Bruss001 op 24 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing ben ik al 2 weken bezig om mijn eigen nr. Terug te krijgen Al veel keer gebeld maar helpt niets Lees meer
Klacht van Fahmedi op 22 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gisteren 21 maart 2021 op de app gekeken en er stond dat ik extra kosten heb gemaakt in België. De kosten zouden een 2 sms’jes zijn naar 6060. Ik ken 6060 niet en heb geen sms of bericht... Lees meer
Klacht van Amber Nectar op 21 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wou mijn abonnement opzeggen maar dat moet mondelijk per telefoon.ik ben 100% doof dus dat kan ik niet doen De hulp van de robot is waardeloos, bovendien krijg je als antwoord: wat stom dat je niet kan bellen.... Ik begrijp... Lees meer
Klacht van Fsbbeveiliging op 20 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 3 zakelijke abonnementen bij tele2 zakelijk afgesloten. Toen wij problemen met deze abonnementen ondervonden en of om service vroegen, kon tele2 onze abonnementen niet terug vinden. We werden van tele2 groot zakelijk, naar t-mobile, naar tele2 klein zakelijk, naar... Lees meer
Klacht van EpicDutch op 15 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb mijn abonnement verlengd bij tele 2. Met een nieuw toestel. Op de website werd aangegeven een levertijd van 5 dagen. Na 5 dagen opgebeld waar de bestelling bleef. Ik moest even wachten tot vrijdag als ik dan geen mail... Lees meer
Klacht van ---------------------- op 14 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hoi ik had een Samsung a51 besteld die heb ik netjes gekregen. Ik zal ook een promotie van €50 euro terug krijgen. Samsung doet heel moeilijk dus ik heb Tele2 gebeld ze doen er niks aan maar ze promoten er... Lees meer
Klacht van Rowena14 op 12 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds juni 2018 klant bij tele2 en heb 2 mobiele abonnementen voor mijn 2 tiener kinderen (30 euro p/m en 9,99,- per maand. Ik heb in oktober 2018, telefonisch via de klantenservice, een sms erop laten zetten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb nu vier dagen geen internet.... Zou gebeld worden door technische dienst en wacht nog steeds op telefoontje.... Nu is het vrijdag.! Dinsdag had ik al geen internet meer... En één medewerker die ik aan het begin van de storing... Lees meer
Klacht van GerritAmsterdam op 11 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Februari 2021 abonnement minimaal uitgebreid met 5 euro bellen binnen Europa. Tele 2 laat abonnement opnieuw starten februari 2021. Geen opzegging over maand mogelijk. Onredelijk. Ik zit nu aan Tele2 vat tot maart 2022. Lees meer