Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van noahdepipo op 02 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb toen we onderweg waren naar Zuid Frankrijk een 100MB bundel via SMS bericht gekocht Maar het Internet werkte helemaal niet. Had helemaal geen verbinding. Dus ik baal dat ik er 7,50 voor moet betalen terwijl het helemaal niet heeft gewerkt. Ik... Lees meer
Klacht van vreugdenhil333 op 01 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is ons toegezegd, dat we m.i.v.29 april ins abonnement in zou gaan, dus ook de tv, maar nu zitten we zonder en hebben de laatste dagen wel 30 keer gebeld met tele2, zonder resultaat en moeten nog minstens 2... Lees meer
Klacht van Peteralex op 01 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
simcard binnengekregen voor telnr 0621195858 op 01052015 laten activeren via telefonisch contact, later op de dag blijkt dat ze de simcard hadden gekoppeld aan mijn dochters telnr 0627652760 opnieuw gebeld blijkt dat ze het inderdaad niet goed hadden gekoppeld hierdoor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Wij zijn reeds jaren lid van tele 2 voor 2 mobiele telefoons. Nooit problemen gehad, echter de laatse 2 maanden zijn de rekeningen buiten proportioneel. Onze nota bedraagt meestal 50 a 60 euro per maand. 23-03 was het 230,05 24-04 was... Lees meer
Klacht van Sibel B op 30 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb online een telefoon besteld. In begin is tegen mij gezegd dat ik het gewoon gebruik ervan mocht maken. Na 2 dagen te hebben gebruikt heb ik aangegeven dat het mobiel mij niet beviel. Dus heb ik het simkaart... Lees meer
Klacht van vergoeding op 30 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een factuur aan van 47, 50 terwijl wij niet beter weten of abonnement is opgezegt wij hebben er ook niet meer mee gebelt dus raar en zou dan ook graag hebben dat het kwijt gescholden werd want dit... Lees meer
Klacht van Janine Mennenga op 30 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb net mijn rekening ontvangen van telef2 met een hoogte van 185 euro. Ik heb netjes gebeld met een vriendelijke jongen die mij vertelde een klacht in te dienen betreft mijn internet. 60 euro zou ik aan internet hebben... Lees meer
Klacht van h kenbeek op 30 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik had een verlenging genomen en die ging in maar in , tot zover alles goed. maar ik kreeg tot mijn verbazing steeds hogere rekeningen,terwijl ik de telfoon eigenlijk alleen maar gebruik als het echt,maar dan ook echt nodig heb bijvoorbeeld... Lees meer
Klacht van Jo Louvenberg op 30 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb sinds een maand een alles in 1 pakket van Tele2. Bij oplevering bleek nummerbehoud niet te zijn uitgevoerd. Men vertelde mij dat er iets fout was gegaan in een van hun systemen en dat deze fout door de... Lees meer
Klacht van Mevrouw Bultema op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze dochter zit in het buitenland, zij heeft geen telefoon en geen internet. Nu moet zij rekeningen daar betalen en dan krijgt zij een code met sms maar ook die komen niet binnen. Nu krijgt ze van DUO ook mail, en... Lees meer