Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van prullenbak op 29 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
beste tele2 ik heb vandaag 29 mei van jullie een fractuur gehad van 400.24 euro. wat ik vrij fors vind.in de fractuur las ik op.dat me bel kosten niet te hoog waren maar de gebruikte mb"s. ik heb in april en mei.even... Lees meer
Klacht van tele-2 op 29 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
bij deze wilde ik heel graag een uit leg over mijn factuur er wordt extra kosten van 28.00 berekend volgens een medewerken komt dat omdat er een afsluiting heeft plaats gevonden ?? ik ben helemaal niet afgesloten geweest wel... Lees meer
Klacht van j moors op 28 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na het op zeggen van mijn abonnement op 21-04-2015 krijg ik tot mijn grote verrassing een rekening gepresenteerd van € 41.00 na mijn maandelijkse €3.00 wat ik nooit op gebruik op mijn kleine klaptelefoon van 15.00 krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van astridgort op 28 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag 28 mei 2015 zou vanaf 18.oo uur als in de mij toegezonden brief vermeld mijn nieuwe tele2 pakket geactiveerd worden. Echter dit was niet het geval tot mijn grote ongenoegen. Naar 020- 754 4444 gebeld met een tele2 medewerker.... Lees meer
Klacht van J Koster op 28 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 28 mei 2015 heeft de monteur bij ons in huis de internetaansluiting aangelegd. Volgens de folder Een nieuwe prijs vanaf 1 mei , staat dat deze aansluiting gratis door de monteur zal worden verricht. Nu blijkt dat wij... Lees meer
Klacht van Simren op 28 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen bericht ontvangen dat ik aan het limiet van de bundel was. Wel een bericht met 50% over daarna geen bericht dat ik er 100 % overheen was. Dus nu een hoge rekening gehad heb contact gehad en mijn is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanwege het verkeerd rekening nr ingevuld, ben ik toen afgesloten . was tijdens vacantie.ik heb mijn Factuur naar de rekening nr van Tele2 Mobiel gestuurd, zo doende hebben jullie het geld ook niet binnen gekregen en toen af gesloten. Tele2 Mobiel... Lees meer
Klacht van juventus op 28 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maand 12 ongewenste sms gekregen van :smsgc.nl en http/gizmobi/cws/c/nl. Vandaag hierover met klantenservice Tele2 gebeld en tot mijn verbazing kosten van deze smsjes € 36,- exclusief btw. Klantnummer : 114258018. Deze zouden voor mijn eigen rekening komen maar zoals de telefoniste... Lees meer
Klacht van Billy boy op 28 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Op mijn giro is vandaag 2 keer het bedrag anders betaal ik 34, en nu is er 68,00 afgehaald direct gebeld en moest. Naar jullie een briefjes schrijven heb een nieuw abonnement is mijn inter net afgehouden ongeveer 34,00 heb... Lees meer
Klacht van LiisaZ op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Tot nu toe ben ik al bijna 2 jaar een tevreden klant en heb ik een mobiel abonnement bij Tele2 waarbij ik maandelijks rond de 50 euro betaal. Tot 24 mei verliep alles soepel met mijn abonnement ik had... Lees meer