Klacht: aansluit kosten in rekening gebracht.

[email protected] op 28 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 mei 2015

Een klant van Tele2 heeft problemen ervaren met het in rekening brengen van aansluitkosten, nadat zijn abonnement werd afgesloten door een verkeerd ingevuld rekeningnummer. Tijdens zijn vakantie heeft hij de factuur naar het verkeerde rekeningnummer gestuurd, waardoor het geld niet is ontvangen en hij nu ook incassokosten moet betalen. De klant wacht op een reactie van Tele2.

Mijn Klacht:

Vanwege het verkeerd rekening nr ingevuld, ben ik toen afgesloten .
was tijdens vacantie.ik heb mijn Factuur naar de rekening nr van Tele2 Mobiel gestuurd, zo doende hebben jullie het geld ook niet binnen gekregen en toen af gesloten. Tele2 Mobiel stuurd het geld niet naar jullie, en ik krijg ook nog de Incasso kosten van Bos Incasso op mijn dak.
En nou moet ik nu ook nog de aansluit kosten betalen.

In afwachting op jullie antwoord. J.Blom K. de Wildestraat 32 8441AC

Heerenveen

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet te vreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie