Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Blomjous op 01 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
29 april belt Tele 2 10 min.10 sek, 21maj-07.25 min,26 maj-10.39 min,27maj-3.46min,27maj-7min, 28maj-11.46min Total 49.66. Ik heb 29 april aangevraagd telefoon,tv en internet. Installeren 22 maj. Niemand kwam, geen e-mails geen antwoorden. Jullie beloofden steeds terug te bellen, maar wij... Lees meer
Klacht van enny schmitz op 31 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In april heb ik tijdig een verlenging van mijn bestaande (2jarig) abonnement aangevraagd, ordernr. 851214. Het oude contract liep tot 19 mei 2015. Het nieuwe 2-jarig contract met zelfde tel.nr. 06.24526543 is op 19 mei jl. ingegaan. Op 18... Lees meer
Klacht van ilyakobtsev23 op 31 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb al meerdere malen gebeld en meerdere telefonisten aan de lijn gehad om dat voor elkaar te krijgen , en heb mijn volle beltegoed bundel aan opgemaakt, en is nog steeds niet voor mekaar Lees meer
Klacht van FransjeK op 30 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb nu al een paar maanden een internet aansluiting lopen bij tele2. Ik heb expres de duurdere variant genomen, omdat ik vaak internet nodig heb. Helaas heb ik tot op heden alleen maar problemen gehad. Internet wat er ineens uit... Lees meer
Klacht van sap010rdm op 30 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zat bij de eerste 1000 mensen die klant is geworden bij versatel. Nu tele2. Nooit problemen, maar wat ik nu meemaak is gewoon niet klant vriendelijk – on-professioneel en communicatief ronduit amateuristisch. Ik kon voor een paar euro overstappen van 20mbit... Lees meer
Klacht van jos18 op 30 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag tot twee keer toe met Tele-2 aan de lijn gehangen inzake het annuleren van een abonnement voor mobiele telefoon. Tele-2 veriwjst naar Typhone en deze zegt dat ze geen abonnement hebben doorgegeven. Ja wie moet ik geloven en Tele-2... Lees meer
Klacht van Hollum op 30 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mobiel abonnement van € 7,00 per maand, zonder data. Is jaren achtereen goed gegaan. IN mei worden we ineens geconfronteerd met extreme kosten van totaal € 81, = waarvan va € 71, = data gebruik. Op het mobiele toestel staat:... Lees meer
Klacht van jh.hartemink op 29 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wegens ander tv internet en bellen pakket,hebben wij vanaf 29 april tot 22 mei 2015 zonder tv internet en bellen gezeten. Elke dag heb ik gebeld met mijn mobiel dus moest elke keer mijn mobiel opwaarderen.want heb geen abonnement.Er werden... Lees meer
Klacht van Walter Helsen op 29 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zes dagen geen vaste telefoon aansluiting was ?????? storing. De data waren Woe 13/05-2015 T/m 19/05-2015. Heb abonnement voor bellen altijd gratis helaas hiervan geen gebruik kunnen maken . Welke vergoeding kan ik tegen moet zien van jullie zijde voor het bellen met... Lees meer
Klacht van Willy Wortel op 29 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
L.S. Ik heb vanaf 17-02-2015 t/m 19-03-2015 geen internet gehad en dus ook geen vaste telefoon. Dat laatste was niet zo belangrijk. Na vele malen bellen kwamen er 2 monteurs langs. 1 van de KPN en 1 van Tele2, 1 zware delegatie... Lees meer