Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van moniqe op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
IK heb bij jullie een kastje gehuurd voor een tientje . Ik heb gevraagt voor de camping oldemarkt steenwijk geen probleem. Maar het doet het niet ik heb zaterdag gebelt is uit gezocht op de grens. Nu moet ik weer een kast huren... Lees meer
Klacht van Necla Koc op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hey, Ik heb bij Tele2 een sim only met 100 minuten en die is 3 euro per maand. nou is er 9,95 euro van mijn bankrekening afgehaald, terwijl ik niet buiten mijn bundel kwam met minuten en ik had ook geen... Lees meer
Klacht van Mevr van Helden op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot mijn verbazing zalhet bedrag van €91,10 bij mij in rekening worden gebracht omdat ik internet zou hebben gebruikt.ik heb een abonnement van €3,- per maand, dit is zonder internet dat heeft de verkoper ook beslist gezegd.nu blijkt dat ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 16 mei kon ik niet meer bellen.Ik had een paar dagen vantevoren een nieuw modem ontvangen.Ook dit werkte niet,toen weer een ander modem.Ook dat bleek niet te helpen. Diverse keren naar Tele 2 gebeld en met de mensen aan... Lees meer
Klacht van 0610270531 op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik was naar belgie 4dagen .de eerste dag kreeg ik te zien wat mijn extra kosten waren EU 2.44 daarna kreeg ik drie dagen het zelfde bedrag te zien en gisteren liet mijn tele2 app pas zien dat ik 30.71... Lees meer
Klacht van Kelsey2502 op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb nu wel 15 keer gebeld voor me account dat ik niet kan inloggen en nog kan ik niet inloggen dus nu 12 euro erover heen omdat ik het niet in de gaten kan houden Lees meer
Klacht van Ontevreden klant van Dam op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat mij 400 euro afhandig is gemaakt door betaalde sms diensten waar ik niets van wist en nadat ik alles geblokkeerd heb word ik nog steeds bestookt door Mowineo ad. 12 euro per week. Als ik het woordje stop replu... Lees meer
Klacht van mickeyjo50 op 26 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door een systeemfout bij tele2 krijg ik een jaar na dato een rekening gepresenteerd van 40 euro. Dit terwijl ik prepaid klant was en de Tele2 gemachtigd was geld van mijn rekening te schrijven. Omdat er door de zgn systeemfout,... Lees meer
Klacht van xenabayron op 26 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Mijn tele 2 abonnement heb ik keurig netjes opgezegd per 16-04-2015. Nu kreeg ik een bericht voorkom stilzwijgende verlenging van uw abonnement, ik dacht he dat heb ik opgezegd. Dus ik heb meteen op 14 april contact opgenomen na deze... Lees meer
Klacht van Tele2userahum op 26 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruime tijd geleden glasvezel besteld van Tele2. Ik kreeg netjes een welkomstmail en een welkomstbrief met daarin de datum 28 mei 2015 dat er een monteur langs zou komen om glasvezel te komen installeren. Ik helemaal blij! Vandaag 26 mei... Lees meer