Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Slachtoffer provider op 18 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Volgens tele 2 is er op 1 dag voor 102 euro aan data gebruikt. Dit is onmogelijk omdat die dag geen data gebruikt is vanwege les en tentamen. Na telefonisch contact geeft tele 2 aan dat deze kosten daadwerkelijk via... Lees meer
Klacht van chrisnelleke op 17 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
https://www.facebook.com/Tele2Nederland/posts/1026068757412663 Zie bovenstaande link Lees meer
Klacht van canerT1 op 17 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer mevrouw, Afgelopen maand ben ik zoals altijd gaan bellen en doen maar deze keer buiten mijn bundel... Er is bij mij aardig wat verwarring ontstaan doordat ik mijn Tele2 niet kon bekijken en doordat ik alleen een je internet... Lees meer
Klacht van Rita Wentink op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb gebeld via wachapp naar suriname,omdat ik via 0900 nummer 15 eu moest betalen,was 13 ct per minuut ,niet meer dan 30 eu werd er gezegd. Ik zei tegen mijn vrienden dat is te duur voor mij,koop een smartphone dan... Lees meer
Klacht van macvanos op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er staat geld buiten mijn bundel aan kosten . ik blijk op 9 juni een sms naar de vs te hebben gestuurd dit heb ik NIET gedaan. ik wil dat dus ook niet betalen. en kijken hoe dit kan!!!! straks... Lees meer
Klacht van macvanos op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er staat geld buiten mijn bundel aan kosten . ik blijk op 9 juni een sms naar de vs te hebben gestuurd dit heb ik NIET gedaan. ik wil dat dus ook niet betalen. en kijken hoe dit kan!!!! straks... Lees meer
Klacht van marja hertong op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in de nota van mei wordt internet in rekening gebracht terwijl dit niet in het abonnement is afgesloten.de nota bedraagt 25.84 euro waarvan 17.22 euro voor internet in rekening wordt gebracht aan gezien wij er niet mee eens zijn dat... Lees meer
Klacht van sil67 op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 10 juni jl ben ik klant bij jullie. Totaal ontevreden! Niets werkt Ik wil geen gebruik maken van jullie diensten maar ik wordt niet gehoord! Heb gesproken met Gijs Janssen die zich aan zijn script houdt en niet luistert. bij... Lees meer
Klacht van ronnieleanne5 op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
I Phone 6 is krom getrokken. Heb deze sinds eind januari 2015. Voor onderzoek aangeboden bij Apple op advies van jullie. Offerte gekregen voor 241,00 ex btw. Dit ga ik niet betalen aangezien het toestel er nog als nieuw uit... Lees meer
Klacht van t peetam-huizinga op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb mijn abonnement veranderd tv erbij die per29-6-2015 zou in gaan tot mijn verbazing is die al op 6 juni in gegaan . nu betaal ik dubbele kosten om dat die andere tv aansluiting op 29 juni afgesloten wordt... Lees meer