Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van biancatuinenga op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een vergoeding aangevraagd betreft de opzegging van mijn internet abonnement. Dit omdat ik heraansluitingskosten zou moeten betalen over een periode van 5 dagen. ik heb namelijk vanaf 28 april geen internet meer van Tele2 ik ben overgestapt naar een... Lees meer
Klacht van SHN02 op 15 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht gaat over Tele2. Het zit namelijk zo mijn factuur van de maand mei bedraagt maar liefst €256,56 (normale abonnement kosten zijn €36,00 per maand) toen ik Tele2 opbelde met vraag hoe dit in godsnaam is gebeurd werd mij... Lees meer
Klacht van Bomhofgerard op 15 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik per 07-01-2015 mijn contract op mijn mobiele telefoon nr 0650607576 veranderd naar gratis bellen voor 27 euro nu blijkt dat ik nu maar 300 belminuten heb en 45 euro over mijn bundel ben! Dit gesprek... Lees meer
Klacht van atilla op 15 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hallo.ik heb op.14-06-2015 mijn mobiele.op. mijntele2 app gekeken ik had nog 60 belminuten stond er op maar op 15-06-2105 zag ik op myn app dat ik 9.92euro buiten mijn bundel moet betalen. en ik had laatst op 14-06-2015 om... Lees meer
Klacht van Stefan0vic op 15 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een aantal keren contact gehad met de klantenservice van Tele2 aangezien mijn mobiele telefoon stuk is en ik een ander abonnement wil afsluiten. Ik heb de pech dat de telefoon na korte tijd (buiten garantie om) kapot is gegaan. Na... Lees meer
Klacht van j.albrecht op 15 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
L,S, In een brief van Tele2 stond dat ik 4 juni, na 1800 gebruik van kon maken van mijn nieuwe internet/ interactieve TV bundel. Er bleek iets mis te zijn gegaan waardoor dit werd verplaatst naar 11 juni. Op... Lees meer
Klacht van kellogs007 op 15 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik moet heraansluit kosten betalen terwijl ik nooit ben afgesloten Lees meer
Klacht van jolandavanos op 15 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
orige week mijn nieuwe telefoon ontvangen. IPhone 6, mooi toestel, erg blij mee. Nou hebben wij 2 moblele abonnementen bij jullie en iedere keer gaat er wel wat fout als er een nieuw toestel/abonnement afgesloten wordt. Zo ook deze keer. Bij... Lees meer
Klacht van H.Lakhal90 op 14 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben een nieuwe klant, en ik ben al 4 dagen onbereikbaar. Ik ben als nieuwe klant zeer ontevreden! Lees meer
Klacht van routi62 op 13 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste tele2, Ik heb op 13 mei 2015 rond 23:00 uur een nieuwe contract afgesloten via de website van de tele2. het zou 10 euro voor onbeperkt bellen en 15 euro voor 2000MB internet zijn. Ik ging van uit dat ik... Lees meer