Een klant van Tele2 heeft onterecht kosten buiten zijn bundel ontvangen voor een sms die hij op 9 juni naar de VS zou hebben gestuurd, terwijl hij deze sms niet heeft verstuurd. De klant verzoekt om uitleg over deze kosten en is bezorgd over mogelijke toekomstige bedragen.
er staat geld buiten mijn bundel aan kosten . ik blijk op 9 juni een sms naar de vs te hebben gestuurd dit heb ik NIET gedaan. ik wil dat dus ook niet betalen. en kijken hoe dit kan!!!! straks krijg ik nog grotere bedragen te betalen.
als uitgezocht word hoe dit kan en ik niets extra hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
