putkamer op 04 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart problemen met het tv-modem, dat slecht opneemt en waarbij pas later is gecommuniceerd dat er maar één opname tegelijk mogelijk is. Ondanks het ontvangen van een nieuw modem na herhaaldelijk contact, blijft de klacht bestaan sinds december en de klant verwacht nu binnen 10 dagen een reactie op een eerdere verzoek om vergoeding.
tv modem neemt zeer slecht op en er werd pas achteraf verteld dat je er maar 1 tegelijk kan opnemen.
kreeg wel een nieuw modem binnen na meerdere keren contact gehad en de klacht is er al vanaf december.
hoop deze keer wel binnen 10 dagen een reactie
een gratis 2de kastje bij het abonnement zodat ik wel 2 tegelijk kan opnemen of het abonnement kosten wat lager.
binnen 10 dagen een reactie svp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
